Як очистити чергу друку

262

Уявімо собі таку ситуацію: Ви відправляєте” на принтер друк якого-небудь документа, а він не хоче друкуватися. Знайоме? У цій статті будуть розглянуті всі можливі причини, а так само методи виправлення для того, щоб документ все ж роздрукувався і всі були задоволені.

Отже, для початку розглянемо можливі причини такої поведінки принтера і комп’ютера в цілому.

1) Може бути банально вимкнений принтер. Подивіться на нього і переконайтеся, що лампочка мережі і очікування горить.
Якщо ні, то включіть через кнопку. Якщо навіть після цього не загорілася – значить треба подивитися на проводи підключення (мережа і до комп’ютера). Може побут вони відійшли або взагалі впали і не підключені.

2) Подивіться чи є папір у принтері. Так, буває і таке.

3) Може бути таке, що у Вас кілька принтерів або ж були змінені налаштування і документ відправляється на інший принтер. Щоб переконатися в правильності налаштувань, подивіться куди надсилається документ. Зазвичай у всіх програмах для роздруківки є вибір того, куди буде відправлятися на роздруківку документ. Наприклад ось так виглядає в Блокноті:


Якщо проблема була в цьому, то, щоб потім не мучитися і не вибирати кожен раз свій принтер, миєте в Панелі керування знайти “Пристрої та принтери” і в цій налаштування встановити принтер, який буде використовуватися завжди по-замовчуванню, якшо по ньому ПКМ і вибравши пункт “Використовувати за замовчуванням”
Как очистить очередь печати принтера

У ряді інших причин комп’ютер або принтер Вам можуть повідомити і проблеми безпосередньо. Наприклад видати звук або вивести повідомлення про заминанні паперу, пошкодженні картриджа, закінчення чорнила і т. п. Часто вони так само покажуть як можна вирішити цю проблему.

Причини виявили? Вирішили проблему? Ні? Тоді переходимо до іншої найбільш поширеною проблеми – це коли Ви відправили на друк документ, а він залишається “висіти” в Черзі друку (віконечко стану принтера, в якому відображаються всі документи) і то пише що “Триває друк”, “Помилка”, а насправді нічого не відбувається.
Часто в цьому випадку багато користувачі відправляють повторно на друк той самий документ або інші. Думають, мовляв, “А раптом допоможе” і тоді в Черзі з’являються десятки документів на друк, але вона все одно не відбувається.

Розглянемо ж, нарешті, що потрібно робити з очищенням черги друку за способами, починаючи від простого.

1) Найбільш легке та швидке рішення – це перезавантажити або принтер або комп’ютер. Зазвичай вимикає принтер, а комп’ютер шкода. Можна взагалі і то і то вимкнути і знову включити.
Тут слід знати, що якщо Ви вимкнули принтер, а потім включили його (бажано через 10 секунд), то не потрібно знову відправляти на друк документ, оскільки він вже буде в черги (за умови, що комп’ютер не вимикали) і може распечататься кілька разів.

2) У вікні натискаємо правою кнопкою по документу і вибираємо Скасувати
Как очистить очередь печати принтера

Якщо не вийшло – значить йдемо далі.

3) Йдемо в Пуск – Панель управління – Принтери і факси
Це для Windows XP
Как очистить очередь печати принтера

У Windows 7 і 8 цей пункт називається “Пристрої та принтери” (якщо Перегляд стоїть за Великим/Дрібним піктограм)
Как очистить очередь печати принтера

Тут знаходимо наш принтер і клікаєм по ньому ПКМ і вибираємо пункт Очистити чергу друку:
Как очистить очередь печати принтера

або відкриваємо цей принтер і у вікні Черги друку вибираємо меню Принтер і пункт “Очистити чергу друку”:
Как очистить очередь печати принтера

Не вийшло? Тоді візьмемося серйозніше за видалення черги друку.

4) Натискаємо ПКМ по значку мій комп’ютер (в меню Пуск або на Робочому столі) і вибираємо пункт Управління:
Как очистить очередь печати принтера

Тут, у лівій частині вікна, двічі клікаємо по пункту «Служби і додатки» потім двічі по пункту «Служби», а потім в правій частині шукаємо пункт «Диспетчер черги друку». Виділяємо його, клікаєм ПКМ і вибираємо «Стоп»:
Как очистить очередь печати принтера

У Windows 7 це виглядає трохи по іншому і пункти мають інші назви, але сенс від цього не змінюється:
Как очистить очередь печати принтера

Тепер нам потрібно зайти в папку C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS
і видалити звідти всі файли і папки:
Как очистить очередь печати принтера

Якщо у Вас Windows стоїть не на диску, то можете в адресний рядок провідника вставити %systemroot%\system32\spool\printers\

Тепер знову відкриваємо нашу службу «Диспетчер черги друку» (якщо закрили) і клацаємо по ній ПКМ вибравши вже кнопку «Пуск» або «Запустити»:
Как очистить очередь печати принтера

Всі. Тепер черга друку вже точно буде очищена.

Для тих, кому всі виконані вище (у пункті 4) дії здалися надмірно важкими, я приготував для Вас гарне рішення – це файл, який все зробить за Вас зупинить службу, видалить файли, запустить службу.
Вам потрібно лише завантажити його, розархівувати (архіватори), запустити від імені адміністратора і черга друку буде видалено.

Ось сам файл:
ohistka_ocheredi_pechati.zip336 bcкачиваний: 665
Для тих, кому цікаво, що там всередині, показую вміст:
Показати / Приховати текст
net stop spooler
DEL %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
DEL %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl
net start spooler

Якщо Вам це цікаво, то значить Ви самі зможете створити такий файл правильно =)

На офіційному сайті Microsoft так само є стаття, яка вирішує проблему з не можливістю очищення черги друку. В ній написано практично те ж саме, що і тут.

На це у мене все. Сподіваюся тепер Ви зможете скасувати/прибрати/очистити чергу друку Windows XP, 7 і 8.