Het toevoegen van AI-tools, vooral functies in ChatGPT-stijl, is een belangrijke manier geworden voor grote technologiebedrijven om zich te onderscheiden. Microsoft realiseerde al vroeg de integratie van ChatGPT met Bing. OpenAI ging nog een stap verder en richtte een dochteronderneming op genaamd Foundry om zijn modellen in licentie te geven aan andere bedrijven.
Snapchat was het eerste grote sociale platform dat op deze trend insprong. Het ging niet alleen om het bijhouden van Facebook of TikTok. Het gaat om differentiatie. My AI werd gelanceerd op 27 februari 2023 en is in eerste instantie gericht op 3 miljoen betalende abonnees. Op 19 april stelde Snap het voor iedereen open. Nu kunnen zelfs gratis gebruikers het gebruiken. Dit brengt het aantal potentiële gebruikers op ongeveer 750 miljoen.
“We willen steeds vaker chatbots in ons dagelijks leven integreren. Het idee is dat we niet alleen elke dag met onze familie en vrienden praten, maar ook met AI.”
Snap-president Evan Spiegel gelooft dat dit een natuurlijke ontwikkeling is. Je praat elke dag met je vrienden. Voer vervolgens interactie uit met het algoritme.
Wat is mijn AI precies?
Mijn AI staat bovenaan het Snapchat-chatscherm. Klik erop. je begint te praten. Het functioneert als een vriend. Je kunt vragen stellen net als in ChatGPT. Het geeft suggesties.
Het suggereert verjaardagscadeau-ideeën.
Het biedt kookrecepten.
Het schrijft rijmpjes voor gedichten.
Dit is niet zomaar een truc. Dit is een strategische zet die de AI-assistent rechtstreeks inbedt in de meest voorkomende interactie van het platform: communicatie. Gebruikers gebruiken geen andere applicatie of website. Ze praten op hetzelfde tabblad waarmee ze foto’s naar hun beste vrienden sturen. Er zijn geen toegangsbarrières. De zichtbaarheid is maximaal.
Waarom heeft Snap dit uitgangspunt gekozen? Omdat chatbots van nieuwigheid naar praktisch nut evolueren. De opmerkingen van Spiegel benadrukken een verandering in het gebruikersgedrag. Wij zetten kunstmatige intelligentie in als gesprekspartner. De grenzen tussen menselijke interactie en machinale assistentie vervagen.
Snap heeft niet zomaar een knop toegevoegd. Ze hebben het standaarddialoogvenster gewijzigd. Voor gratis gebruikers is dit het eerste wat ze zien. Het dwingt mensen om mee te doen. Het standaardiseert de technologie. Het resultaat is de grootschalige inzet van LLM (Large Language Model) in de handen van honderden miljoenen dagelijks actieve gebruikers.
Het is meer dan alleen een cadeauvoorstel. Dit is een dataspel. Het is een retentiespel. Dit is ook een statement over de toekomst van sociale media. Als jouw AI-chatbot net zo prominent aanwezig is als de berichten van je moeder, worden de media een boodschap.
Is dit nuttig? Of is dit slechts een laag ruis in uw chatfeed? Early adopters laten zien dat gebruikers klikken. De vraag is hoe lang de nieuwigheid blijft bestaan nadat de aanvankelijke nieuwsgierigheid is verdwenen.
Waarom uw AI-partner een naam (en adres) nodig heeft
Als je My AI alleen maar als een chatbot beschouwt, mis je het punt. Hij is ontworpen als gesprekspartner, dus hij moet op jou lijken. Dit vergt aanpassing.
Je kunt je avatar wijzigen. Wijzig de standaard skin. Waarom geef je haar niet een garderobe die bij haar persoonlijkheid past? Of kies een naam die meer op een persoon dan op een product lijkt. Dit lijkt triviaal totdat je beseft dat het ‘benoemen’ van je AI de manier verandert waarop je ermee omgaat. Stop met het typen van opdrachten. Je begint te communiceren.
Er is ook een groepschatfunctie. U kunt My AI uitnodigen voor een bestaand gesprek. Het gaat hier niet om het crowdsourcen van het antwoord. Het idee is om te testen hoe de robot verschillende geluiden verwerkt. Blijft het karakter behouden? Voel je je verward en verward?
De meeste gebruikers zullen deze instellingen niet aanraken. Ze behouden hun standaardavatar. Ze noemen het nooit. Ze behandelen het als een zoekmachine met een gezicht. Dit is een nutteloze functie. Personalisatie is meer dan alleen decoratie. Het is een brug tussen gereedschap en bestaan.
Hoe u uw Mijn AI-ervaring kunt aanpassen
De aanpassingsmogelijkheden zijn eenvoudig, maar worden vaak over het hoofd gezien. Dit is wat je daadwerkelijk kunt veranderen:
- Avatarselectie : kies uit vooraf ingestelde verschijningen. Er zijn nog geen aangepaste downloads.
- Garderobewissel : verander de stijl van je kleding. Het is eenvoudig, maar het beïnvloedt de visuele toon.
- Naamrechten : noem het. Elke naam. Het blijft in je chatgeschiedenis.
- Chat voor meerdere gebruikers : toevoegen aan groepschats. Het komt overeen met de hele groep, niet alleen met jou.
Waarom is dit belangrijk? Omdat anonimiteit afstand schept. Wanneer de AI een naam en een uiterlijk heeft, behandel je hem onbewust met verschillende sociale signalen. Misschien kun je geduldiger zijn. Het kan speelser. Het is zelfs nog waarschijnlijker dat u deze fout vergeeft.
Dit lijkt meer psychologie dan software. Maar dat is het doel. De techniek is eenvoudig. De applicatie is gebruiksvriendelijk.
Waar zijn groepsdiscussies van toepassing?
Het uitnodigen van My AI voor een groepschat draagt de nieuwigheid in zich en doet twijfels rijzen over het nut ervan. Of dat denk ik toch.
Tijdens een één-op-één chat richt de kunstmatige intelligentie zich op jou. Binnen een groep moet u meerdere invoergegevens parseren. Dat is misschien niet waar. Soms kunnen zij het gesprek overnemen. In sommige gevallen kan de prompt worden genegeerd.
Maar het is het waard. Kan worden gebruikt voor brainstormen met vrienden. U kunt om bemiddeling vragen. Het kan ook een ijsbreker zijn. Het vervangt menselijke interactie niet. Het gaat om het toevoegen van een automatische hulplaag aan de bestaande dynamiek.
Wat zijn de nadelen? Privacy. De gegevens maken nu deel uit van een grotere draad. Andere deelnemers zullen de reactie van de AI zien. Mogelijk zien ze uw aanwijzingen. Als u gevoelige informatie deelt, sluit My AI dan uit van uw groep. Gebruik het privé.
Waarom de meeste mensen maatwerk negeren
Toon meters. De meeste gebruikers veranderen nooit hun avatar. Ze kiezen nooit een naam. Accepteer de standaardwaarden.
Waarom? luiaard. Of misschien begreep ik het gewoon niet. Als de AI goed genoeg is, hoeft deze niet te worden aangekleed.
Maar verkleedspelletjes zijn niet belangrijk. De nadruk ligt op eigenaarschap. Wanneer u My AI bewerkt, is dat uw bedoeling
Snapchat’s My AI werkt met GPT-3.5. Dit is dezelfde engine achter de gratis ChatGPT. Het onthoudt uw chatgeschiedenis. In theorie past het bij je persoonlijkheid. Eigenlijk was er weinig verbetering. Gebruikers verwachten grootsheid. U ontvangt een verkorte versie. Waarom? Snap heeft de robot expres handboeien omgedaan. Volg strikte gemeenschapsrichtlijnen. Heeft u een vraag over de politiek? Het zal worden afgewezen. Noemt u iets controversieel? Chat eindigt. Snap blokkeert ook controversiële features van andere modellen. Basisschoolleerlingen kunnen onmogelijk tegen een robot zeggen dat hij een opstel moet schrijven. De robot weigert. Ik wil helpen, maar ik maak mijn huiswerk niet. Is je gevraagd een leugen te vertellen om in een film te mogen spelen? Nooit. Mijn AI probeert de ouders gerust te stellen. Het is veilig.
Vijandige reactie
De kritiek begon meteen. Ouders maken zich zorgen. Senator Michael Bennet was het daarmee eens. Deze stap leidde onmiddellijk tot een terugslag.
Hallucinaties zijn belangrijker voor tieners
De eerste vraag is eenvoudig. Mijn AI gaf verkeerde informatie. Hetzelfde als ChatGPT. Het veroorzaakt hallucinaties. Dit is gevaarlijk als uw belangrijkste gebruikers jong zijn. Onnauwkeurige informatie verspreidt zich gemakkelijk onder tieners.
De verborgen kosten van “gratis” AI-gesprekken
Snapchat is hier niet gevoelig voor. Uw chatgeschiedenis met My AI blijft behouden, tenzij u deze handmatig verwijdert. Dat heeft het bedrijf vooraf aangekondigd. Wil je een doel stellen? Verbeter het onderliggende AI-model. Betere data leiden tot slimmere reacties. Dit is de industriestandaard feedbacklus. Maar uw humeur verandert als u zich realiseert dat machines uw privégrappen oppikken.
Er kleeft nog een ander probleem aan dit argument. Locatie volgen. Sommige gebruikers hebben Snapchat beschuldigd van het opnemen van locatiegegevens van deze gesprekken zonder hun toestemming. Tijdens het testen was dit echter niet duidelijk. De app lijkt geen kunstmatige intelligentie te hebben die exacte GPS-coördinaten in realtime kan vastleggen. Maar. Afwezigheid kan niet worden bewezen simpelweg omdat er geen bewijs is.
Het echte probleem is niet alleen opslag. Er is geen gemakkelijke uitweg. Het verwijderen van de chatgeschiedenis is optioneel. Maar elke keer kost het een bewuste inspanning. De meeste mensen doen dit niet. Ze rollen. zij schrijven. zij vergeten. Deze passieve accumulatie van informatie zorgt voor wrijving.
“Als u geen actieve stappen onderneemt om uw gesprekken privé te houden, zullen uw gesprekken het algoritme aansturen.”
Dit is niet alleen een Snapchat-probleem. Het gaat om geïntegreerde AI-functies die standaard om toestemming vragen in plaats van goedkeuring. Gebruikers zijn steeds meer op hun hoede voor deze digitale handdrukken. Wij willen troost. Wij willen ook grenzen. De huidige setting dwingt je tot het maken van een keuze.
De frustratie is duidelijk. Gebruikers vragen hier niet om. Ze willen gewoon foto’s plaatsen en verhalen zien in plaats van te maken te hebben met een constante digitale assistent die meer als een verplichting voelt dan als een assistent. Wat is de voornaamste klacht? Je kunt het niet zomaar uitschakelen.
Op het eerste gezicht lijkt de logica eenvoudig. Snap adverteert deze functie als een premiumvoordeel. Als je per abonnement betaalt, kun je de chatbot mogelijk helemaal uitschakelen. Dit is een schone uitgang. Maar voor het merendeel van de gebruikers die vasthouden aan de gratis versie van Snapchat wordt deze luxe ontzegd. Je zit eraan vast. Of zo lijkt het.
Er is een oplossing. Dit is niet elegant. Niet gebruiksvriendelijk. Maar het bestaat.
Voor degenen die weigeren te betalen om een zogenaamd optionele functie te verwijderen, is een complexe methode ontdekt. Maak uzelf vertrouwd met de standaardinstellingen van de applicatie en bekijk de gebieden die niet geschikt zijn voor informeel browsen. Dit proces vereist meer stappen dan eenvoudige menuklikken. Geduld is nodig. De update van morgen kan dit echter verbreken.
Snap’s standpunt over gebruikersreacties
Snap Inc. luistert. Deze klachten zijn niet spoorloos verdwenen. Ze nemen deze beschuldigingen zeer serieus en reageren erop, al was het maar in de traditionele PR-zin.
De officiële lijn van het bedrijf is voorspelbaar. Ze zien agressieve ontwikkeling als groeipijnen. Het verhaal is dat deze ‘fouten van de jeugd’ tijdelijk zijn. Snap zegt dat de huidige wrijving deel uitmaakt van de natuurlijke evolutie van het platform. Ze denken dat deze problemen in de loop van de tijd zullen worden opgelost.
“Wij streven ernaar om de gebruikerservaring te verbeteren op basis van uw feedback.”
Het is een standaard afbuiging. De betekenis is duidelijk. Wachten. Heroverweeg uw verwachtingen. Het product zal rijpen.
Maar de realiteit is anders. De chatbot blijft. Er blijft wrijving. En wat is de oplossing? Dit is een patch, geen oplossing. Gebruikers zijn afhankelijk van technische hacks om de controle over de gebruikersinterface terug te krijgen. Totdat Snap besluit om gratis gebruikers een echte opt-out te geven, is het een kat-en-muisspel. De muis wint, maar pas als de volgende update wordt uitgebracht.
