Anthropic усунула масштабний збій у роботі сервісів Claude AI
Компанія Anthropic підтвердила та усунула серйозний технічний збій, що торкнувся роботи свого флагманського ІІ-чат-бота Claude у середу, 15 квітня. Інцидент порушив роботу кількох ключових платформ, включаючи веб-інтерфейс, API та спеціалізовані інструменти, такі як Claude Code.
Масштаб збою
Інцидент викликав проблеми з доступом для користувачів, які намагалися взаємодіяти з екосистемою Anthropic. Згідно з офіційним моніторингом стану сервісів компанії, збій проходив у дві фази:
– Масштабний збій, що тривав 40 хвилин.
– Частковий збій, що тривав ще 73 хвилини.
Технічні проблеми не обмежувалися одним інтерфейсом. Користувачі повідомляли про збої в роботі Claude.ai, Claude Code та Claude API. Деякі не могли увійти до системи, в той час як інші отримували повідомлення про помилки про досягнення лімітів повідомлень, навіть якщо нічого не надсилали.
Вплив на користувачів та характер помилок
Дані сервісів моніторингу зафіксували різкий сплеск скарг користувачів близько 10:30 за східним часом (ET). Невдоволення охопило різні способи взаємодії з ІІ:
– 38% зареєстрованих проблем стосувалися інтерфейсу Claude Chat.
– 29% були пов’язані з Claude Code.
– 25% торкнулися додатку Claude.
Хоча деякі користувачі стикалися з вікнами «сервіс перевантажений» (що іноді можна прийняти за повну відмову системи), обсяг скарг підтвердив наявність реальної проблеми з інфраструктурою.
Контекст: тиск стрімкого зростання
Цей збій стався під час безпрецедентного масштабування Anthropic. Останнім часом компанія демонструє колосальний приплив аудиторії; згідно з звітами, Anthropic приваблює понад 1 мільйон нових користувачів на день.
Така швидка експансія створює величезне навантаження на хмарну інфраструктуру та стабільність API. У той час як ІІ-компанії змагаються за можливість обслуговувати мільйони нових користувачів щодня, хвороби зростання у вигляді збоїв сервісів стають регулярним викликом для всієї індустрії. Підтримувати високий показник аптайму (часу безперебійної роботи) стає все складніше в міру того, як обсяг одночасних запитів зростає разом з базою користувача.
Поточний статус
Anthropic офіційно помітив інцидент як усунений. Представник компанії висловив подяку користувачам за терпіння у процесі відновлення роботи. Незважаючи на збій, показник безперебійної роботи Anthropic за останні 90 днів залишається високим і становить приблизно 98,79%.
Резюме: Після періоду значної нестабільності, що зачепила кілька платформ Claude, компанія Anthropic успішно відновила роботу всіх сервісів і працює над тим, щоб справлятися з навантаженням від своєї бази, що стрімко зростає.
