Cichy niedzielny poranek ustąpił miejsca grzmiącemu strumieniowi komunikatów o błędach. Usługi Facebook, Instagram i Messenger są obecnie wyłączone. Tysiące użytkowników nie może zalogować się na swoje konta.
Szczególnie mocno ucierpiała wersja witryny na komputery stacjonarne. Zamiast zwykłego kanału wiadomości zostanie wyświetlony następujący komunikat:
„Konto jest chwilowo niedostępne. Obecnie niedostępne ze względu na problem ze stroną internetową. Spodziewaj się szybkiej decyzji.”
Ta wiadomość pojawiła się wszędzie przed godziną 9:00 czasu lokalnego. Usługa DownDetector monitorująca działanie stron internetowych w czasie rzeczywistym odnotowała gwałtowny wzrost liczby żądań. Na głównej stronie Facebooka zaczęły pojawiać się komunikaty o błędach, następnie problemy były rejestrowane w Messengerze, a następnie na Instagramie.
Jest to potężna awaria w sieci platformy Meta, ale nie wszystkie komponenty systemu przestały działać. Zdarzenie ma charakter globalny i jest postrzegane jako zakończone. Jeśli jednak sprawdzisz swój smartfon, aplikacja może nadal się ładować.
Których platform dotyczy awaria?
Chaos rozkłada się nierównomiernie. Użytkownicy Facebooka najbardziej irytują się na komputerze. Prawie 60% wszystkich komunikatów o błędach dotyczy internetowej wersji serwisu. A co z aplikacją mobilną? Często nadal działa. Jeden z użytkowników z Wielkiej Brytanii napisał na Twitterze: „brak dostępu do wersji na komputery stacjonarne”, odnotowując różnicę. Jeśli korzystasz z telefonu, nadal możesz widzieć nowe posty. Jeśli korzystasz z komputera, jesteś zablokowany.
Podobnie jest z Instagramem. Kanał mobilny jest uszkodzony dla wielu użytkowników. Zamiast treści widzą standardowy odcinek:
„Przepraszamy, coś poszło nie tak. Już pracujemy nad rozwiązaniem problemu.”
Ta niespójność wydaje się dziwna. Dlaczego aplikacja mobilna czasami nadal działa po awarii interfejsu internetowego? Oznacza to, że problem może leżeć w konkretnym sposobie renderowania interfejsu internetowego Facebooka, a nie w całkowitym wyłączeniu serwera.
Gdzie dokładnie to się dzieje?
Wszędzie. Raporty o błędach napływają z całego świata: od USA po Europę. Użytkownik Reddita zauważył, że problem nie ma charakteru lokalnego. Wystąpił również dziwny błąd w programie Messenger. Nawet jeśli udało mu się pozostawić aplikacje otwarte, połączenia nie działały. Błąd wskazywał, że aplikacja jest nieaktualna. Użytkownik usunął aplikację, zainstalował ją ponownie, ale błąd pozostał. Możliwe, że częściowe wdrożenie lub zmiana interfejsu API powoduje konflikt z istniejącą pamięcią podręczną, ale Meta nie potwierdziła jeszcze tej informacji.
Czy jest jakiś wzór? Nieszczególnie, z wyjątkiem tego, że najbardziej cierpią użytkownicy komputerów stacjonarnych.
Czy będzie to miało wpływ na połączenia w Messengerze?
Jeśli Twoje logowanie do Instagrama lub Facebooka jest zepsute, spodziewaj się problemów również z Messengerem. Połączenie pomiędzy usługami jest bliskie. Powyższy użytkownik zauważył, że funkcja dzwonienia przestała działać. Inny użytkownik napotkał błąd „aplikacja jest nieaktualna”, mimo że połączenie internetowe było w porządku.
Gdy główna platforma (Facebook/Instagram) nie działa, serwery uwierzytelniające Messengera często przestają działać wraz z nią. Jeśli nie możesz się zalogować, nie możesz wysyłać wiadomości. To proste. Ale fałszywy błąd „aplikacja jest nieaktualna”? To hałas. Najprawdopodobniej jest to błąd maskowania, który ukrywa prawdziwy problem w backendzie.
Jak naprawić problemy z awarią Meta
Nie będziesz w stanie tego naprawić samodzielnie. Nie ma ustawienia umożliwiającego wyłączenie „Trybu witryny na komputery stacjonarne”. Meta o tym wie. Ich zespół inżynierów bada kłody. Jedyną opcją jest poczekanie, aż programiści znajdą błąd.
„Spróbuj ponownie za kilka minut”.
Możesz odświeżyć stronę. Jeśli chcesz mieć poczucie, że coś robisz, wyczyść pamięć podręczną. Ale nie spodziewaj się szybkiego sukcesu. Może to potrwać godzinę. A może więcej. Skala awarii oznacza, że naprawa będzie prawdopodobnie wymagać wycofania zmian lub twardego ponownego uruchomienia niektórych usług.
Jeśli się denerwujesz, sprawdź ponownie DownDetector. Ale na razie najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to zamknąć przeglądarkę. Spróbuj użyć telefonu, jeśli aplikacja działa. Jeśli to nie pomoże, odłóż smartfon na bok. Nie ma tu nic do roboty, tylko czekać. Świat cyfrowy znajduje się w trybie buforowania. I utknęliśmy, wpatrując się w kręcące się koło ładujące.
