Cela commence par un e-mail. L’expéditeur prétend être un haut fonctionnaire du gouvernement nigérian, désespéré de transférer une énorme somme d’argent vers un compte bancaire étranger sûr. Tout ce que vous avez à faire est de fournir vos numéros de routage et de contribuer à couvrir quelques « frais accessoires » qui seront remboursés une fois que les millions auront atteint votre grand livre. Vous auriez une part. Tout le monde gagne.
Sauf que non. Vous venez de transmettre vos informations financières à un criminel.
Ou peut-être recevez-vous un message qui semble exactement provenir de PayPal ou de votre banque. Il prétend qu’une activité non autorisée s’introduit dans votre compte. Ils vous demandent de cliquer sur un lien, de vérifier votre identité sur un site d’apparence familière et de saisir vos informations d’identification. Quelque chose ne va pas. Pourquoi une banque a-t-elle besoin de votre mot de passe pour vérifier les activités qu’elle devrait déjà voir ? Vous avez raison d’être méfiant. C’est du phishing. Il s’agit de fraude en ligne dans sa forme la plus pure.
Avant l’existence du Web, le vol était physique. Un pickpocket a volé votre portefeuille dans la foule. Vous avez dû appeler votre banque immédiatement pour geler les cartes. Aujourd’hui, le vol est numérique. Vous remettez souvent les clés du royaume sur vous-même, sans savoir que votre portefeuille virtuel a été nettoyé.
Le problème s’est aggravé si rapidement en 2000 que le Federal Bureau of Investigation (FBI) des États-Unis et le National White Collar Crime Center ont créé une équipe d’intervention dédiée. Ils ont lancé le Centre de plaintes contre la criminalité sur Internet (IC3). Son travail était simple : agir comme un centre d’échange pour les signalements de cybercriminalité et de fraude liée à Internet.
En juin 2007, IC3 avait enregistré sa millionième plainte. La majorité impliquait des pertes financières. Depuis la création du centre en 2000, les pertes déclarées se sont élevées à 647,1 millions de dollars. Mais ce chiffre n’est qu’une fraction de la vérité. Les experts estiment que seulement un incident sur sept est effectivement signalé. Le coût réel est bien plus élevé. Les victimes de l’escroquerie financière nigériane classique ont perdu en moyenne 5 100 dollars chacune.
Vous n’avez pas besoin d’attendre que votre solde bancaire atteigne zéro pour savoir que vous avez été volé. Alertes de fraude en ligne fournissent une notification rapide en cas d’activité inattendue sur votre compte. Ils constituent votre première ligne de défense.
Dans cet article, nous décrivons les types d’escroqueries en ligne les plus courants, expliquons comment ces alertes fonctionnent pour protéger votre crédit et décrivons les mesures immédiates à prendre si vous en êtes victime.
Internet : le terrain de jeu des voleurs
Le Web est une mine d’or d’informations. C’est une ressource accessible à tous, y compris aux voleurs d’identité. Vous pouvez trouver de tout sur Internet, y compris des consommateurs prêts à se laisser tromper et à partager sans le savoir des données privées. Si vous utilisez Internet, vous êtes vulnérable. IC3 a reçu des plaintes de victimes âgées de 10 à 100 ans. Des hommes et des femmes de tous les États sont visés.
La fraude est définie par la déformation de la vérité ou la dissimulation de faits dans le but de causer un préjudice financier. IC3 catégorise ces escroqueries pour aider les consommateurs à comprendre à quoi ils sont confrontés.
La fraude pharmaceutique en ligne consiste à envoyer des courriels incitant les consommateurs à acheter des médicaments dans des pharmacies Internet non réglementées. Le risque ? Vous pourriez recevoir des médicaments contrefaits, contaminés ou dilués qui ne répondent pas aux normes de l’industrie.
La fraude aux enchères est simple : vous payez pour un article et il n’arrive jamais.
Les sweepstakes ou fraudes à la loterie incitent les participants à payer des frais pour « recevoir » des gains qu’ils n’ont jamais réellement gagnés.
La fraude d’identité est la plus importante. Les voleurs volent de l’argent en se faisant passer pour vous. Ils utilisent votre nom, votre numéro de sécurité sociale ou les détails de votre compte. Comment obtiennent-ils cette information ?
- Ils piratent des bases de données informatiques industrielles ou individuelles.
- Ils utilisent le phishing, en envoyant des e-mails ou des pop-ups qui vous incitent à révéler vos informations d’identification.
- Ils utilisent l’usurpation d’identité, vous dirigeant vers un faux site Web qui imite la page de connexion de votre banque.
- Ils vous incitent à télécharger des logiciels espions qui collectent des données personnelles sur votre ordinateur.
La fraude financière couvre un large éventail d’escroqueries. Cela inclut des promesses de prêts garantis si vous payez des frais d’avance, des appels frauduleux à des œuvres caritatives, des travaux à domicile nécessitant des paiements initiaux importants et des demandes d’aide financière qui promettent d’énormes rendements plus tard.
Les institutions financières et les émetteurs de cartes de crédit connaissent l’ampleur de ce problème. La plupart proposent des services pour aider les clients à éviter la fraude et à minimiser les pertes. L’un des outils les plus efficaces est une forme d’alerte de fraude en ligne.
Voyons comment ces alertes fonctionnent pour réduire les dommages financiers et protéger votre cote de crédit.
Plaintes pour fraude en ligne
Les données d’IC3 dressent un tableau clair du paysage des menaces.
Total des pertes déclarées : 198,4 millions de dollars, le total le plus élevé jamais enregistré au moment de la rédaction du rapport.
Perte individuelle moyenne : 724 $.
Catégorie de fraude la plus importante : la fraude aux enchères en ligne, qui représente près de 45 % des plaintes.
Auteurs les plus courants : hommes (75 %), vivant principalement aux États-Unis (61 %).
Point de contact : 74 % des interactions ont commencé par e-mail ; 36 pour cent via des sites Web.
Vol d’identité et fraude
Il ne s’agit plus seulement de cartes de crédit volées. La fraude à l’identité a évolué, passant des comptes financiers au monde complexe et aux enjeux élevés de la santé. Et même si la ruine financière est une possibilité réelle, la fraude à l’assurance maladie introduit une couche de danger qui peut littéralement mettre votre vie en danger.
Pourquoi la fraude à l’assurance maladie est différente
Lorsqu’un voleur usurpe votre identité pour ouvrir une carte de crédit, vous pourriez voir un débit étrange des mois plus tard. Dans le cas de la fraude à l’assurance maladie, les dégâts sont souvent cachés à la vue de tous.
“Si votre identité est utilisée pour accéder à des soins médicaux, vous ne découvrirez peut-être le vol que lorsque vous recevrez une explication des prestations pour des services que vous n’avez jamais reçus.”
Pensez-y. Un voleur utilise votre carte d’assurance pour obtenir un traitement médical, des médicaments sur ordonnance ou même une intervention chirurgicale. Ils ne se soucient pas de vos antécédents médicaux. Ils se soucient de la couverture. Cela signifie que votre dossier médical pourrait désormais contenir de fausses entrées.
Les conséquences du monde réel
Ce n’est pas seulement de la paperasse. Il s’agit de l’intégrité des données.
Si un voleur utilise vos informations pour obtenir des substances contrôlées, ces drogues pourraient se retrouver à votre nom. Ou pire encore, ils pourraient avoir des problèmes de santé non traités qui ne sont pas enregistrés, tout en traitant d’autres problèmes qui ne sont pas les vôtres. Si jamais vous avez besoin d’une intervention chirurgicale, l’anesthésiste pourrait voir un tableau répertoriant une allergie que vous n’avez pas – ou en manquer une que vous avez, parce que le plan de traitement du voleur ne tenait pas compte de vos antécédents médicaux réels.
Il y a aussi le problème financier. Si la fraude entraîne le refus de réclamations parce que le voleur a maximisé vos prestations, vous pourriez vous retrouver avec la facture de vos propres soins légitimes.
Comment ça se passe
La méthode est similaire à d’autres formes d’usurpation d’identité. Cela commence souvent par un reçu de pharmacie abandonné. Ou un portefeuille vidé de ses pièces d’identité. Mais cela peut aussi se produire par le biais de violations de données.
Les pirates ciblent les bases de données de santé. Ils ne recherchent pas seulement des numéros de sécurité sociale. Ils veulent le package complet : nom, date de naissance, numéro d’assurance et numéro de groupe. Avec cela en main, ils peuvent appeler des ordonnances ou planifier des rendez-vous.
Comment protéger vos données de santé
Vous ne pouvez pas déchiqueter chaque courrier, mais vous pouvez être vigilant.
- Vérifiez vos relevés d’explication des prestations (EOB). Les compagnies d’assurance sont tenues de les envoyer. Ils répertorient tous les services facturés à votre nom. Si vous consultez un médecin que vous n’avez pas vu ou une intervention que vous n’avez pas subie, appelez immédiatement l’assureur.
- Gardez votre carte d’assurance en sécurité. Traitez-la comme votre portefeuille. Si vous le perdez, signalez-le immédiatement.
- Posez des questions. Lorsque vous visitez un médecin ou une pharmacie, demandez comment ils stockent et transmettent vos données. C’est une conversation gênante, mais elle compte.
- Surveillez votre crédit. Bien que la surveillance du crédit ne détecte pas toujours la fraude médicale, elle peut vous alerter de nouveaux comptes ouverts à votre nom, qui peuvent inclure des prestataires médicaux.
Le paysage juridique
Le vol d’identité a été déclaré crime fédéral en 1998 par le ministère américain de la Justice. C’était un début. Mais l’ampleur de la criminalité s’est accrue. La Federal Trade Commission rapporte qu’un seul réseau d’usurpation d’identité a volé plus de 2,7 millions de dollars avant les arrestations.
Ce n’était pas seulement une question d’argent. Il s’agissait de l’infrastructure de confiance. Et les soins de santé reposent sur la confiance.
Ce que vous pouvez faire aujourd’hui
MSN.com rapporte que 750 000 personnes sont victimes chaque année d’usurpation d’identité et de fraude. Beaucoup d’entre eux sont des victimes des soins de santé.
Commencez par déchiqueter le courrier. Pas seulement les factures. Relevés d’assurance, résumés de visites chez le médecin, reçus de pharmacie. Si vous n’en avez pas besoin, déchiquetez-le.
Procurez-vous une boîte postale si vous craignez le vol de courrier. Cela semble old-school. Ça marche.
Et voici la dure vérité : la protection de vos informations ne vous protégera peut-être pas d’un voleur déterminé. Mais cela fait de vous une cible moins attrayante. Vous ne protégez pas seulement votre compte bancaire. Vous protégez vos antécédents médicaux.
La prochaine étape ne consiste pas seulement à verrouiller vos données. Il s’agit de comprendre où vont ces données. Et dans le domaine des soins de santé, ce chemin peut être long, déroutant et coûteux à démêler.
Avez-vous déjà vérifié attentivement votre relevé EOB ? La plupart des gens ne le font pas. Ils devraient.
Vous entrez dans une salle de radiographie. Le technicien regarde votre écran. Ils vous disent qu’il y a un solde à payer. Pour une visite aux urgences que vous n’avez jamais effectuée. Ou vous vous tenez au comptoir de la pharmacie. Le système rejette votre carte. Vous avez atteint le maximum de vos prestations de médicaments. Pourtant, vous n’avez pas exécuté une seule ordonnance.
Ce n’est pas un problème. Il s’agit d’une usurpation d’identité avec une touche médicale. La fraude à l’assurance maladie est en augmentation. Cela devient un crime sophistiqué.
L’ampleur de la fraude à l’identité médicale
Les chiffres sont stupéfiants. ABC.com a signalé environ 20 000 cas de fraude à l’identité de l’assurance maladie dans tout le pays sur 15 ans. Ce chiffre ne fait qu’effleurer la surface. La plupart des victimes ne le savent jamais.
Prenons l’affaire de 2004 qui a ébranlé l’industrie. Trois personnes dirigeaient une fausse compagnie d’assurance. Ils collectaient des primes. Ils n’ont fourni aucun service. News-Medical.net a rapporté le 11 mai 2004 que le projet avait laissé 30 millions de dollars de réclamations impayées. Les auteurs ont été arrêtés. Les dégâts sont cependant restés dans les dossiers médicaux pendant des années.
Comment les escroqueries ont évolué
Avant, c’était simple. Voler un portefeuille. Utilisez la carte. Mais les escroqueries sont désormais plus intelligentes. Les spams promettent des tarifs extrêmement bas. Les télévendeurs appellent avec des offres « exclusives ». Si vous refusez de vous inscrire sur la base de cet appel téléphonique ou de cet e-mail, vous évitez le piège. Les escrocs misent sur l’urgence. Ils veulent que vous agissiez avant de réfléchir.
Ne répondez jamais aux appels ou aux e-mails entrants pour une assurance. Contactez vous-même une agence réputée. Recherchez le numéro. Ne cliquez pas sur les liens. Ne faites pas confiance aux pop-ups.
La menace interne
Parfois, la brèche vient de l’intérieur. ScienceDaily a rendu compte le 10 octobre 2007 d’employés mécontents. Ils créent de faux dossiers médicaux au nom d’un patient innocent. Ils construisent une piste d’informations trompeuses.
Imaginez découvrir que votre dossier répertorie un historique des prescriptions de Viagra. Ou Vicodin. Des analgésiques que vous n’avez jamais pris. Cela peut ruiner votre dossier. Cela peut rendre les soins futurs plus difficiles. Cela peut vous qualifier de demandeur de drogue. Vous n’avez rien fait de mal.
Stratégies de prévention
La prévention nécessite de la vigilance. Lisez chaque déclaration. Examinez les explications des avantages. Recherchez les paiements que vous n’avez pas autorisés. Notez les codes de facturation que vous ne reconnaissez pas. Si vous voyez quelque chose d’inhabituel, signalez-le immédiatement. Contactez le service des enquêtes spéciales. N’attendez pas la prochaine facture.
Le ministère américain de la Justice donne des conseils clairs. Gardez les dossiers médicaux sous clé. Utilisez un coffre-fort ou une boîte sécurisée. Des voleurs s’introduisent dans les maisons. Ils fouillent également dans les poubelles. La fouille des bennes à ordures donne des numéros de compte à partir de factures rejetées. Déchiquetez tout. Détruisez tout papier contenant des numéros de réclamation d’assurance.
Protéger votre portefeuille
Le FBI met en garde contre les approbations générales. Ne signez jamais un formulaire permettant à un fournisseur de vous facturer un service. Obtenez les détails à l’avance. Connaissez vos dépenses personnelles. Si quelque chose de suspect apparaît sur votre relevé, contestez-le immédiatement. Vous ne pouvez pas combattre une accusation que vous n’avez jamais acceptée.
Ce n’est pas seulement une question d’argent. Il s’agit de vos données de santé. Et votre avenir.
Vous n’avez pas besoin d’attendre le relevé mensuel pour réaliser que quelqu’un vide votre compte. Les alertes de fraude en ligne agissent comme un système d’alerte précoce. Ils vous permettent de savoir si un étranger utilise vos coordonnées bancaires ou de carte de crédit avant que les dommages ne deviennent permanents. Au lieu de découvrir un vol des semaines plus tard, vous êtes averti en temps réel.
Voici comment fonctionnent réellement ces notifications électroniques. Vous, le titulaire du compte et votre banque définissez des paramètres spécifiques. Vous décidez quand l’alarme doit sonner. Peut-être souhaitez-vous recevoir un ping chaque fois que plus de 200 $ quittent votre compte courant. Ou peut-être que cela ne vous intéresse que si un débit atteint 500 $ ou plus sur votre carte de crédit. Vous pouvez également déclencher des alertes pour les demandes de changement d’adresse.
Ensuite, vous choisissez votre mode de livraison. E-mail? SMS ? Une fois ces paramètres verrouillés, le logiciel de la banque surveille votre activité comme un faucon. Une transaction qui dépasse votre seuil déclenche automatiquement l’alerte.
S’il s’agit simplement d’un achat étrange de votre part, vous l’ignorez. Si ce n’est pas vous, agissez vite.
Certaines banques vont encore plus loin avec des notifications interactives. Ce ne sont pas de simples avertissements passifs. Ce sont des commandes. Une alerte peut indiquer : « M. Smith, des frais de 500 $ ont eu lieu le 3 mai. Si vous n’avez pas effectué cette transaction, appuyez sur 1 maintenant. » Vous répondez immédiatement. Le système approuve ou refuse les frais sur-le-champ.
Au-delà des bases : plans de protection personnalisés
Les alertes gratuites sont bonnes. Mais certaines institutions vendent des alertes en ligne plus personnalisées dans le cadre de programmes complémentaires de protection contre la fraude.
Prenez JP Morgan Chase. Ils proposent le programme Chase Fraud Detector. Cela coûte 8 $ par mois. En échange, vous recevez des alertes en ligne détaillées pour des activités spécifiques à haut risque. Vous ne faites pas que deviner une activité suspecte. Vous obtenez des données ciblées.
Ce service surveille :
– Transactions internationales en dehors des États-Unis
– Avances de fonds
– Achats sur Internet
– Transactions uniques de grande valeur (1 000 $ ou plus)
– Changements d’adresse
– Nouvelles demandes de code PIN
– Transferts de solde
– Nouvelles demandes de cartes de crédit
– Ajout d’utilisateurs autorisés à votre compte
Les sociétés de cartes de crédit ne sont pas non plus en reste. Discover propose un forfait mensuel pour la protection contre le vol d’identité et la fraude. Ils envoient des e-mails ou des SMS détaillant les activités suspectes du compte. C’est une ligne directe vers votre sécurité financière.
L’angle du bureau de crédit
Les trois grandes agences de crédit (Equifax, TransUnion et Experian ) proposent également des alertes de fraude en ligne basées sur les abonnés. Les frais sont à peu près les mêmes que ceux du plan Discover. Vous payez pour une tranquillité d’esprit directement à partir de la source de vos données de crédit.
Mais voici la dure vérité. Vous avez la responsabilité ultime d’agir sur la base de ces informations.
Votre compte est conçu pour vous informer de l’activité de votre dossier, mais vous, le client, devez déposer une plainte, signaler toute activité suspecte et agir directement.
La banque ne gèle pas votre carte parce qu’une alerte s’est déclenchée. Il faut leur dire d’arrêter. Vous devez contester l’accusation. Vous devez déposer un rapport de police. L’alerte n’est que le messager. Le nettoyage est votre travail.
Qu’est-ce qu’une agence de crédit ?
Avant d’aborder les étapes à suivre pour les victimes de fraude de compte, nous devons comprendre le moteur derrière ces alertes.
Lorsque vous ouvrez une marge de crédit (un prêt, une carte de crédit), les créanciers vérifient votre rapport. Ils utilisent les données de votre candidature pour évaluer les risques.
Les agences de crédit suivent deux choses :
1. Votre historique de paiement
2. Votre dette de crédit actuelle
Ils calculent votre risque de crédit global. Ils en informent les créanciers sur demande. Mais vous pouvez également créer votre propre rapport quand vous le souhaitez.
C’est pourquoi il est important de savoir lire vos propres données. Si vous voyez un nouveau compte que vous n’avez pas ouvert, le système d’alerte ne vous a pas enregistré. Vous l’avez fait. En remarquant l’écart tôt.
Agir si vous êtes pris
Être frappé par des voleurs sur Internet ne signifie pas seulement perdre de l’argent. Cela peut détruire votre cote de crédit pendant des années. Si vous repérez une alerte de fraude, agissez rapidement. Arrêtez immédiatement l’activité du voleur sur le compte.
Ensuite, placez une alerte de fraude sur votre propre rapport de crédit. Vous pouvez le faire en appelant sans frais Equifax (1-800-525-6285), TransUnion (1-800-680-7289) et Experian (1-888-397-3742). L’alerte fraude apparaîtra lors de toute demande de nouvelles lignes de crédit. Cela avertit les créanciers potentiels de vérifier votre identité avant d’ouvrir un nouveau compte à votre nom.
Equifax et TransUnion exigent des alertes de fraude par téléphone, mais Experian propose également un formulaire en ligne.
Une fois que votre alerte de fraude est active sur votre rapport de crédit, demandez une copie du rapport à examiner. Selon les lois de votre état, vous pourriez avoir droit à un rapport gratuit après avoir déposé l’alerte à la fraude. Étudiez le rapport pour toute activité que vous ne reconnaissez pas, y compris les nouveaux comptes dont vous ne vous souvenez pas avoir ouvert et les modifications des informations de compte comme une nouvelle adresse ou un nouveau numéro de téléphone. Signalez toute activité suspecte en appelant l’agence de crédit.
Vous avez également la possibilité de placer un « gel du crédit » sur votre rapport de crédit. Cela restreint l’accès à votre rapport. Bien que ce ne soit pas une mesure infaillible, cela rend la vie difficile à quiconque tente de créer de nouveaux comptes à votre nom. Un gel du crédit s’effectue de la même manière que vous lancez une alerte de fraude sur votre rapport de crédit.
Les consommateurs ont accès à une liste croissante d’options de protection contre la fraude, et les institutions financières disposent d’une technologie antifraude de plus en plus sophistiquée. Le secteur de la protection du crédit se développe d’année en année grâce à l’assurance contre la fraude en ligne, aux enquêtes agressives sur les plaintes pour fraude et à une gamme croissante de services, mais la fraude en ligne elle-même est un secteur en croissance. Pour chacun d’entre nous, garder une longueur d’avance sur les voleurs sur Internet nécessite probablement de protéger activement nos informations personnelles et de surveiller régulièrement nos cotes de crédit.
À la page suivante, nous parlerons de fraude et d’usurpation d’identité.
Signaler une fraude à l’identité
Pourquoi la vitesse est votre meilleure défense contre le vol d’identité
Le temps est le seul atout que vous ne pouvez pas récupérer une fois disparu. Si quelqu’un a usurpé votre identité, agir rapidement n’est pas seulement judicieux : c’est aussi une question de survie financière. La fenêtre permettant de contrôler les dégâts diminue à chaque heure que vous attendez. Agir immédiatement aide les autorités à retrouver le coupable, mais plus important encore, cela limite votre responsabilité financière.
La Federal Trade Commission fixe un plafond strict à votre exposition. Si vous signalez rapidement une fraude par carte de crédit volée, le maximum dont vous êtes responsable est de 50 $. Attendez trop longtemps et cette responsabilité monte en flèche. La différence entre un inconvénient mineur et un problème financier majeur se résume souvent au nombre d’heures ou de jours qui s’écoulent entre le vol et votre premier appel.
Comment placer une alerte de fraude sur votre crédit
La première étape concrète consiste à geler votre profil de crédit. Vous devez contacter les services de fraude des trois principales agences d’évaluation du crédit : Equifax, TransUnion et Experian.
Leur objectif est de placer une alerte de fraude sur votre dossier. Ce drapeau rend plus difficile pour les voleurs d’ouvrir de nouveaux comptes à votre nom, car les créanciers sont obligés de vérifier votre identité avant d’approuver quoi que ce soit.
Les procédures varient selon le bureau. Certains autorisent le dépôt en ligne ; d’autres nécessitent un appel téléphonique. Vous devez appeler chaque agence individuellement pour connaître leurs exigences actuelles en matière de reporting. Pendant que vous êtes en ligne, demandez une copie gratuite de votre rapport de crédit. Vous recherchez une activité suspecte que vous n’avez pas initiée. Si vous voyez des comptes que vous n’avez pas ouverts, c’est votre preuve.
Où signaler le vol d’identité pour obtenir des documents juridiques
Une fois que les agences d’évaluation du crédit sont alertées, vous avez besoin d’une trace écrite. L’implication des forces de l’ordre est essentielle pour établir un dossier officiel du crime.
- Police locale : Si votre portefeuille, votre sac à main ou votre maison a été cambriolé, déposez immédiatement un rapport auprès de votre service de police local. Cela crée un enregistrement local de la violation.
- La FTC : Contactez la hotline anti-vol d’identité de la Federal Trade Commission au 1-877-IDTHEFT (438-4338). Vous pouvez également soumettre un rapport en ligne. Cela centralise votre dossier au sein du système fédéral.
- Administration de la sécurité sociale : Si votre carte SSN a été volée, signalez-le à la ligne d’assistance anti-fraude de la sécurité sociale au 1-800-269-0271 ou déposez-le en ligne.
- DMV : Si votre permis de conduire est accompagné de votre portefeuille, contactez votre département local des véhicules automobiles pour signaler la pièce d’identité manquante.
Protéger vos comptes principaux
Contacter vos institutions financières est peut-être l’étape tactique la plus urgente. Vous devez appeler toutes les sociétés émettrices de cartes de crédit et votre banque. Dites-leur que vous êtes victime d’un vol d’identité.
Oui, vous rencontrerez des inconvénients. Vous perdrez l’accès aux anciens comptes. Vous devrez attendre de nouveaux numéros de compte, de nouveaux mots de passe et des cartes réémises. Mais ces frictions administratives sont préférables à l’alternative : contester une série d’achats non autorisés des semaines plus tard. Il est plus facile de gérer de nouvelles informations d’identification que de se battre pour obtenir des rétrofacturations sur des transactions apparemment légitimes.
N’oubliez pas votre opérateur téléphonique. Que vous utilisiez un forfait mobile ou un téléphone fixe, appelez-les. Demandez que toutes les modifications apportées à votre compte nécessitent une autorisation verbale de votre part. Cela empêche les voleurs de rediriger vos appels ou SMS pour intercepter des mots de passe à usage unique ou des codes de vérification.
Le coût caché du retard
L’ampleur de ce problème est stupéfiante. Une analyse des statistiques de fraude d’identité de 2006 réalisée par James Childers de Biometrics Direct a révélé qu’un Américain sur trois était à risque. Même si ces chiffres datent de plus de dix ans, les mécanismes du crime restent d’actualité.
Les voleurs sont patients. Cela peut prendre plus d’un an avant que vous découvriez que vos informations ont été utilisées illégalement si vous ne surveillez pas vos comptes de près. La plupart des gens ne vérifient pas leurs rapports de solvabilité à la fréquence requise pour détecter ces fuites le plus tôt possible.
La stratégie est simple mais rigoureuse :
* Lisez chaque relevé mensuel.
* Surveillez régulièrement vos rapports de crédit.
* Agissez dès que vous soupçonnez une violation.
L’infrastructure nécessaire pour riposter existe. La hotline de la FTC. L’agence d’évaluation du crédit alerte. La police rapporte. La question n’est pas de savoir si ces outils fonctionnent. La question est de savoir si vous les utiliserez avant que le voleur ne disparaisse.
