Přestaňte jim věnovat pozornost. To dělá 54 % Evropanů, když se objeví otravná vyskakovací okna. Jednoduše kliknou na „Přijmout“. Dalších 26 % kliklo na „Odmítnout“. Nikdo z nich o tom však ve skutečnosti nepřemýšlí.
To je „únava ze sušenek“. Skutečná únava.
Evropská komise věří, že našla řešení. Skrývá se v dokumentu zvaném Digitální omnibus. Podstata plánu? Vše centralizovat. Jedno tlačítko. Jediný souhlas. Strojově čitelný formát. Pokud řeknete ne, nebudete moci požádat o povolení znovu po dobu šesti měsíců. Na papíře to zní docela jednoduše.
Čísla za hlukem
Brusel toto rozhodnutí vychvaluje jako silné posílení produktivity.
Předpovídají obchodní úspory ve výši 820 milionů EUR. Pro vládní agentury – 320 milionů eur. Logika je jednoduchá: méně času stráveného vytvářením cookies pro každý web znamená méně promarněných hodin.
Tady je ale cítit zápach příliš ukvapených výpočtů.
Komise tvrdí, že produktivita vzroste zhruba o 4,98 miliardy eur ročně. Jak? Zaberou čas strávený klikáním na bannery a znásobí ho na miliardy návštěv. To je dost agresivní výpočet.
Produktivita je ošemetná věc, jak poznamenal Mario Draghi.
Draghiho nedávná zpráva o konkurenceschopnosti EU naznačuje, že potřebujeme cílené programy rozvoje dovedností, nejen méně kliknutí. Jestli tento nový souhlas na úrovni prohlížeče skutečně funguje, uvidíme. Data ukážou, zda došlo k nárůstu produktivity. Nebo prostě zůstane na místě.
Kdo skutečně vyhrává?
Na první pohled zní průhlednost skvěle. Menší složitost pro uživatele. Pevné termíny pro opakované žádosti. Kdo může odporovat jasnosti?
Kritici však vidí temnější obrázek.
Vynucení souhlasu prostřednictvím prohlížeče vytváří nové úzké hrdlo. Několik hlavních hráčů – tvůrci prohlížečů a giganti operačních systémů – se stávají strážci přístupu. Evropská technologická aliance bije na poplach. Centralizace této moci oslabuje přímé spojení mezi poskytovatelem služeb a uživatelem. Strčí klíče do cizí kapsy.
Co to znamená pro malé podniky?
Zasáhne ho to. Silně.
Personalizovaná reklama končí. Nahradí ho kontextová reklama. Skupina Implement Consulting tvrdí, že kontextová reklama je vždy dražší. Je také méně účinný. Digitální marketéři to nenávidí. Malé podniky se budou muset přizpůsobit nebo zaniknou.
Současný systém je jistě nepříjemný. Zacpává obrazovky. Změna architektury online reklamy ale není rychlé řešení.
Existuje chytřejší způsob? Používejte vlastní nástroje GDPR. Pojem „oprávněný zájem“ již existuje. Je již součástí tohoto rámu.
Pokyny k tomu, co nevyžaduje souhlas, by mohly vyřešit problém únavy. Nejsou potřeba rozsáhlé změny infrastruktury. Nejsou potřeba žádné nové přístupové ovladače. Jen pravidla. Jasný.
Brusel směřuje ke složitosti, aby vyřešil problém jednoduchosti.
Počkejme a uvidíme.
