Під час установки оновлення в Windows 10, 8, 7 або Vista нерідко зустрічаються помилки з кодом «80070002» і «80070003». Як правило, вони виникають, якщо на комп’ютері були неправильно налаштовані дата і час. Також джерело проблеми може бути пов’язаний з пошкодженням деяких системних файлів в папці Update. Вирішити таку проблему можна трьома способами.
Спочатку варто піти по більш простому шляху і просто перевірити налаштоване час і дату на вашому комп’ютері. Якщо дані невірні, знаходимо на панелі в правому верхньому куті розташовані час і дата. Наводимо на них курсор мишки і один раз клікаємо лівою клавішею. На що відкривається вікні натискаємо на рядок «Зміна налаштувань. Вибираємо відповідний розділ і виставляємо правильний час і дату. Часовий пояс також варто вибрати правильний.
Зберігаємо зміни і перезавантажуємо комп’ютер. Після цього можна приступати до завантаження оновлень. Якщо помилки з установкою оновлень знову виникнуть в кінці їх завантаження, тоді вирішити проблему можна буде другим варіантом.
Другий спосіб передбачає видалення настановних файлів в папці Windows Update. Для цього необхідно на клавіатурі знайти клавішу зі значком «Windows» і натиснути на нього. Перед вами відкриється вікно з заголовком «Виконати». У текстовому полі прописуємо services.msc і натискаємо ОК.
Перед вами відкриється вікно зі списком служб, серед них нам знадобиться тільки «Центр оновлень».
Виділяємо її мишкою і натискаємо на активну кнопку «зупинити службу».
Далі необхідно перейти за адресою: C:Windows/SoftwareDistribution. На папці клацаємо правою кнопкою мишки і вибираємо «Перейменувати». Задаємо нове ім’я папки – «SoftwareDistributionOLD».
Після цього можна знову зайти в Центр оновлень і спробувати завантажити їх.
Якщо і цей варіант вам не підійшов, необхідно з офіційного сайту завантажити інструмент для діагностики Windows Update. Запускаємо інструмент і чекаємо результатів. Інструмент повинен автоматично визначити і виправити всі наявні помилки.
Після діагностики спробуйте знову завантажити оновлення.
