O Steam, a plataforma de distribuição digital dominante para jogos para PC, sofreu uma interrupção significativa na véspera de Natal, deixando milhões de jogadores impossibilitados de acessar suas bibliotecas ou jogar online. A interrupção começou no meio da tarde, horário do Leste, em 24 de dezembro, e persistiu por várias horas antes que o serviço fosse restaurado na noite de quarta-feira.
Detalhes de interrupção e impacto no usuário
De acordo com o Downdetector, serviço que monitora interrupções de sites, relatos de indisponibilidade do Steam começaram a surgir por volta do meio-dia. A interrupção impediu os usuários de iniciar jogos, acessar a loja Steam ou usar recursos da comunidade.
O momento foi particularmente impactante, já que a véspera de Natal é o período de pico dos jogos para muitos. O repentino tempo de inatividade deixou os jogadores impossibilitados de participar de sessões multijogador agendadas ou de desfrutar de jogos recém-presenteados.
Resposta do Steam (ou falta dela)
Os canais oficiais de mídia social do Steam, incluindo X e Bluesky, permaneceram em silêncio durante a interrupção. Um pedido de comentário de um representante do Steam não foi respondido. Esta falta de comunicação frustrou muitos utilizadores, que recorreram às redes sociais para expressar a sua decepção.
Por que isso é importante
As interrupções no Steam, embora pouco frequentes, destacam a natureza centralizada da distribuição de jogos digitais. Quando uma plataforma com tal domínio de mercado cai, isso afeta uma enorme base de jogadores. O incidente também levanta questões sobre os protocolos de comunicação do Steam durante interrupções críticas.
A interrupção serve como um lembrete de que mesmo as principais plataformas são vulneráveis a problemas técnicos e que os usuários dependem fortemente desses serviços para acesso ao entretenimento.
O serviço foi restaurado desde então, mas o incidente ressalta a necessidade de uma infraestrutura robusta e comunicação transparente do Steam no futuro.
