Uma interrupção significativa que afetou partes da Internet ocorreu na tarde de quarta-feira, quando a plataforma de computação em nuvem Azure da Microsoft sofreu uma interrupção inesperada. Este incidente destaca os desafios contínuos dos principais provedores de nuvem para garantir uma disponibilidade consistente de serviços.
A interrupção se desenrola
Os problemas técnicos começaram por volta das 16h UTC (12h ET), um momento em que muitas empresas e serviços online em todo o mundo dependem fortemente da infraestrutura em nuvem. A página de status do serviço do Microsoft Azure confirmou a interrupção, citando problemas com seu componente Azure Front Door (AFD), que gerencia o roteamento do tráfego da Internet.
A equipe do Azure identificou uma “alteração inadvertida de configuração” como o provável gatilho para a perda generalizada de serviço. Em resposta à crise, os engenheiros do Azure implementaram procedimentos de emergência:
- Bloqueador de alterações: Eles suspenderam imediatamente todas as alterações de configuração nos serviços afetados do Azure Front Door, tanto as configurações internas da Microsoft quanto as dos clientes.
- Reversão do sistema: Simultaneamente, eles começaram a reverter a configuração problemática do Azure Front Door para o estado estável em que estava operando antes do início dos problemas.
Impacto nos usuários e serviços
Este problema técnico teve consequências tangíveis para os utilizadores da Internet e para as empresas em todo o mundo. Relatórios chegaram por meio de serviços como o Downdetector, indicando problemas generalizados de acesso:
- Microsoft 365 (incluindo aplicativos Outlook.com e Office)
*Minecraft - Serviços Xbox Live
- Outros sites e aplicativos hospedados no Azure
A interrupção foi particularmente notável para usuários de Minecraft e Xbox, com inúmeras reclamações online confirmando a gravidade do problema para os jogadores. Essa interrupção adicionou outra camada à crescente preocupação com a confiabilidade dos serviços em nuvem após o incidente semelhante da Amazon Web Services (AWS) poucos dias antes.
Um padrão familiar?
Isto marcou a segunda interrupção significativa do Azure neste mês. A infraestrutura da plataforma é fundamental para inúmeros sites, aplicativos e sistemas empresariais em todo o mundo. Embora o Azure forneça serviços de nuvem essenciais para inúmeras empresas e plataformas, hospedando dados e infraestruturas críticas, os repetidos incidentes sublinham os desafios inerentes à manutenção do tempo de atividade absoluto para sistemas tão vastos e complexos.
Conclusão: currículos de serviço, dúvidas permanecem
Por volta das 14h30. ET, os relatórios dos usuários indicaram que as recuperações de serviço estavam em andamento para algumas plataformas dependentes do Azure. A Microsoft confirmou que estava implantando sua “última configuração válida”, que deverá restaurar totalmente os serviços em aproximadamente 30 minutos.
Embora a crise imediata tenha sido resolvida, a recorrência de grandes interrupções no Azure e na AWS levanta questões mais amplas sobre a resiliência da infraestrutura moderna da Internet e a imensa complexidade do gerenciamento de plataformas globais de nuvem
