Sua manhã de sexta-feira começou com más notícias. Chegou uma conta da nuvem. Não $ 500. Não $ 10 mil.
Bilhões de dólares.
Para os clientes da AWS que olhavam para seus painéis na sexta-feira, os números eram impossíveis. Alguns viram estimativas para serviços em nuvem que nem haviam ativado. A Amazon confirmou que a falha é real. Seu portal de cobrança mostra dívidas falsas que variam de milhões a bilhões.
Como um bug de cálculo de faturamento desencadeou cobranças falsas
O problema começou na noite de quinta-feira. A Amazon notou dados de faturamento imprecisos. Eles tentaram uma solução. Especificamente, uma reversão de uma alteração recente no subsistema de cálculo de faturamento da AWS. Não funcionou.
Na manhã de sexta-feira, o pânico se espalhou. Capturas de tela inundaram o Reddit. Um usuário reivindicou uma cobrança de quase US$ 2,5 bilhões. Outros mostraram guias de centenas de milhões.
Por que isso importa? Porque o pânico custa tempo. As equipes de operações de TI se esforçaram para verificar os registros de uso. Eles verificaram que não administravam data centers para outros países. Eles estavam apenas executando cargas de trabalho normais.
Os números na tela estão errados.
As estimativas de faturamento não refletem o uso e os encargos reais. – Página de status da Amazon
Se você é um desses usuários, respire fundo. Você provavelmente não pagará a conta falsa. A Amazon afirma que esses números são estimativas baseadas em dados incorretos.
Onde verificar seu status AWS agora mesmo
Seus serviços estão funcionando? Provavelmente. A Amazon não confirmou se as contas foram suspensas ou pausadas quando pressionada pelo TechCrunch. A porta-voz Aisha Johnson apontou para a página de status e recusou mais comentários.
Essa é a deflexão corporativa padrão. Mas o silêncio fala da urgência. Este não é um pequeno ajuste na interface do usuário. É um erro fundamental na forma como o dinheiro é calculado.
A duração estimada para este problema é de “mais algumas horas”. Então, o que acontece quando isso é resolvido?
- Redefinição de dados: Os números de back-end devem estar alinhados com o uso real.
- Correção de faturas: As faturas devem ser atualizadas automaticamente.
- Revisão da conta: verifique se há serviços limitados durante a janela.
Não há necessidade de reembolso se você não tiver sido cobrado. A “dívida” existe apenas em um front-end quebrado ou em um banco de dados intermediário. Ainda não chegou ao terminal do cartão de crédito. Ou pelo menos é isso que a afirmação implica.
Por que isso aconteceu? Ainda não sabemos. Foi um erro de implantação de código? Uma migração de esquema de banco de dados deu errado? A Amazon mantém os detalhes em segredo. Eles mencionaram que a “mudança recente” falhou.
Estamos todos acostumados com a quebra de software. O código é frágil. Mas fazer parecer que você deve ao PIB de um país pequeno por um fim de semana de funções Lambda? Esse é um tipo específico de terror.
O tempo ainda está correndo na estimativa do reparo. Sente-se bem. Cuidado com seu console.
