Steam, dominująca platforma cyfrowa do dystrybucji gier na komputery PC, doświadczyła znacznej awarii w Wigilię Bożego Narodzenia, przez co miliony graczy nie mogły uzyskać dostępu do swoich bibliotek ani grać online. Awaria rozpoczęła się po południu 24 grudnia czasu wschodniego i trwała kilka godzin, aż do przywrócenia usług późnym wieczorem w środę.
Szczegóły awarii i wpływu na użytkowników
Według Downdetector, usługi monitorującej awarie stron internetowych, około południa zaczęły pojawiać się ogromne ilości raportów o niedostępności Steam. Usterka uniemożliwiała użytkownikom uruchamianie gier, uzyskiwanie dostępu do sklepu Steam lub korzystanie z funkcji publicznych.
Moment awarii był szczególnie krytyczny, ponieważ Wigilia to dla wielu szczytowy okres grania. Nagła przerwa w działaniu uniemożliwiła graczom udział w zaplanowanych sesjach wieloosobowych lub korzystanie z nowo otrzymanych gier.
Odpowiedź Steam (lub jej brak)
Oficjalne kanały społecznościowe Steam, w tym X i Bluesky, milczały przez całą przerwę. Prośba o komentarz od przedstawiciela Steam pozostała bez odpowiedzi. Brak komunikacji sfrustrował wielu użytkowników, którzy wyrazili swoje niezadowolenie w mediach społecznościowych.
Dlaczego to jest ważne
Awarie Steam, choć rzadkie, podkreślają scentralizowany charakter cyfrowej dystrybucji gier. Kiedy platforma o tak dominującej pozycji upadnie, ma to wpływ na ogromną publiczność graczy. Incydent rodzi również pytania dotyczące protokołów komunikacyjnych Steam podczas krytycznych przerw w działaniu.
Awaria przypomina, że nawet duże platformy są podatne na problemy techniczne i że użytkownicy w dużym stopniu polegają na tych usługach, jeśli chodzi o dostęp do rozrywki.
Usługa została już przywrócona, ale incydent uwypuklił potrzebę niezawodnej infrastruktury i przejrzystej komunikacji ze Steam w przyszłości.
