We wtorek wieczorem YouTube doznał ogromnej awarii, która dotknęła użytkowników na całym świecie, zanim została całkowicie przywrócona. Awaria, która rozpoczęła się około 20:00 czasu wschodniego, uniemożliwiła milionom ludzi dostęp do platformy, a posty pochodziły ze Stanów Zjednoczonych, Kanady, Brazylii, Wielkiej Brytanii i Niemiec.
Początkowe wiadomości i wpływ na użytkowników
Awaria szybko się pogorszyła, a DownDetector odnotował ponad 837 973 zgłoszonych problemów w samych Stanach Zjednoczonych. Około 46,7% użytkowników zgłosiło problemy z aplikacją YouTube, a 21,1% zgłosiło problemy z samą witryną. Redaktorzy Mashable z USA i Australii potwierdzili, że nie można załadować witryny lub aplikacji, a użytkownicy widzą puste czarne ekrany z wyjątkiem paska bocznego i paska wyszukiwania.
Reakcja i potwierdzenie YouTube
YouTube potwierdził problem na X (dawniej Twitterze), przekierowując użytkowników na stronę pomocy Google w celu uzyskania aktualizacji. Początkowe oświadczenia były niejasne i po prostu potwierdzały świadomość problemu i zapewniały aktualizacje, gdy tylko będą dostępne. W kolejnym komunikacie napisano: „Wiemy o ciągłym problemie wpływającym na stronę główną YouTube, rekomendacje, wyszukiwanie i pobieranie, i pracujemy nad jego rozwiązaniem”.
Zidentyfikowana przyczyna: awaria systemu rekomendacji
O 21:26 czasu wschodniego YouTube ujawnił główną przyczynę: usterkę w systemie rekomendacji. Ten błąd uniemożliwiał prawidłowe ładowanie filmów, przez co dla wielu osób platforma nie nadawała się do użytku. Firma podała w X: „Strona główna została przywrócona, ale nadal pracujemy nad pełną poprawką – więcej wiadomości już wkrótce!” Do 22:19 ET YouTube ogłosił rozwiązanie tego problemu.
Znaczenie i kontekst
Awaria podkreśla dominację YouTube jako największej usługi przesyłania strumieniowego w USA i na całym świecie. Wszelkie zakłócenia, nawet tymczasowe, wpływają na ogromną publiczność i podkreślają centralną rolę platformy w nowoczesnej rozrywce cyfrowej i dostępie do informacji. Chociaż w systemie rekomendacji jako przyczynę podano usterkę techniczną, incydent rodzi pytania o niezawodność infrastruktury YouTube i jej zdolność do zapobiegania podobnym błędom w przyszłości. Szybkość rozwiązania problemu sugeruje, że YouTube ma solidne procedury odzyskiwania, ale pokazuje również podatność platformy na awarie systemu.
Awaria została całkowicie usunięta do godziny 22:19 czasu wschodniego.
