YouTube ondervond dinsdagavond een wijdverbreide storing, waardoor gebruikers over de hele wereld werden getroffen, voordat de storing volledig werd hersteld. De storing begon rond 20.00 uur. ET zorgde ervoor dat miljoenen geen toegang meer kregen tot het platform, met berichten die binnenstroomden uit de Verenigde Staten, Canada, Brazilië, Groot-Brittannië en Duitsland.
Eerste rapporten en gebruikersimpact
De storing escaleerde snel, waarbij DownDetector alleen al in de VS meer dan 837.973 door gebruikers gemelde problemen registreerde. *Ongeveer 46,7 procent van de gebruikers meldde problemen met de YouTube-app, terwijl 21,1 procent problemen met de website zelf noemde. * Redacteuren bij Mashable, gevestigd in zowel de VS als Australië, bevestigden dat de site of app niet kon worden geladen, waarbij gebruikers lege zwarte schermen tegenkwamen, behalve de zijbalk en zoekbalk.
Reactie en bevestiging van YouTube
YouTube erkende de verstoring op X (voorheen Twitter) en verwees gebruikers naar de ondersteuningspagina van Google voor updates. De eerste verklaringen waren vaag en bevestigden eenvoudigweg het bewustzijn van het probleem en veelbelovende updates indien beschikbaar. In een volgend bericht stond: “We zijn op de hoogte van het aanhoudende probleem met de startpagina, aanbevelingen, zoekresultaten en uploads van YouTube en werken eraan om dit probleem op te lossen.”
Geïdentificeerde oorzaak: Aanbevelingen Systeemfout
Om 21:26 uur ET onthulde YouTube de hoofdoorzaak: een storing in zijn aanbevelingssysteem. Door deze storing konden video’s niet correct worden geladen, waardoor het platform voor velen onbruikbaar werd. Het bedrijf verklaarde op X: “De startpagina is terug, maar we werken nog steeds aan een volledige oplossing – binnenkort meer!” Om 22:19 uur ET, YouTube heeft aangekondigd dat het probleem is opgelost.
Betekenis en context
Deze storing onderstreept de dominantie van YouTube als de grootste streamingdienst in de VS en wereldwijd. Elke verstoring, zelfs tijdelijk, heeft gevolgen voor een groot publiek en benadrukt de centrale rol van het platform in modern digitaal entertainment en toegang tot informatie. Hoewel de oorzaak werd geïdentificeerd als een technisch probleem binnen het aanbevelingensysteem, roept dit incident vragen op over de veerkracht van de infrastructuur van YouTube en zijn vermogen om soortgelijke verstoringen in de toekomst te voorkomen. De snelheid van de oplossing suggereert dat YouTube over robuuste herstelprocedures beschikt, maar het illustreert ook de kwetsbaarheid van het platform voor systeemfouten.
De storing was om 22:19 ET volledig opgelost.
