Een aanzienlijke verstoring die delen van het internet trof, vond woensdagmiddag plaats toen het Azure-cloudcomputingplatform van Microsoft een onverwachte storing ondervond. Dit incident benadrukt de voortdurende uitdagingen voor grote cloudproviders bij het garanderen van een consistente beschikbaarheid van diensten.
De storing ontvouwt zich
De technische problemen begonnen rond 16.00 uur UTC (12.00 uur ET), een tijd waarin veel bedrijven en online diensten wereldwijd sterk afhankelijk zijn van de cloudinfrastructuur. De servicestatuspagina van Microsoft Azure bevestigde de verstoring en noemde problemen met de Azure Front Door (AFD)-component, die de routering van internetverkeer beheert.
Het Azure-team heeft een ‘onopzettelijke configuratiewijziging’ geïdentificeerd als de waarschijnlijke trigger voor het wijdverbreide serviceverlies. Als reactie op de crisis hebben Azure-technici noodprocedures geïmplementeerd:
- Change Blocker: Ze hebben onmiddellijk alle configuratiewijzigingen voor de getroffen Azure Front Door-services opgeschort, zowel de interne instellingen van Microsoft als die van klanten.
- Systeem terugdraaien: Tegelijkertijd begonnen ze de problematische Azure Front Door-configuratie terug te draaien naar de stabiele staat waarin deze opereerde voordat de problemen begonnen.
Impact op gebruikers en services
Deze technische storing had tastbare gevolgen voor internetgebruikers en bedrijven over de hele wereld. Er stroomden rapporten binnen via diensten als Downdetector, die wijzen op wijdverbreide problemen bij de toegang tot:
- Microsoft 365 (inclusief Outlook.com en Office-applicaties)
- Minecraft
- Xbox Live-services
- Andere websites en applicaties gehost op Azure
De verstoring was vooral opmerkelijk voor Minecraft- en Xbox-gebruikers, waarbij talloze online klachten de ernst van het probleem voor gamers bevestigden. Deze storing voegde een nieuwe laag toe aan de groeiende bezorgdheid over de betrouwbaarheid van cloudservices na het soortgelijke incident van Amazon Web Services (AWS), slechts enkele dagen eerder.
Een bekend patroon?
Dit was de tweede grote Azure-storing deze maand. De infrastructuur van het platform is van fundamenteel belang voor talloze websites, applicaties en bedrijfssystemen wereldwijd. Hoewel Azure essentiële clouddiensten levert voor tal van bedrijven en platforms en kritieke gegevens en infrastructuur host, onderstrepen de herhaalde incidenten de inherente uitdagingen bij het handhaven van de absolute uptime voor zulke grote en complexe systemen.
Conclusie: service-cv’s, vragen blijven hangen
Rond 14.30 uur ET gaven gebruikersrapporten aan dat serviceherstel aan de gang was voor sommige Azure-afhankelijke platforms. Microsoft bevestigde dat het zijn “laatst bekende goede configuratie” implementeerde, die naar verwachting de services binnen ongeveer 30 minuten volledig zou herstellen.
Hoewel de onmiddellijke crisis is opgelost, roept de herhaling van grote storingen bij Azure en AWS bredere vragen op over de veerkracht van de moderne internetinfrastructuur en de immense complexiteit van het beheer van wereldwijde cloudplatforms.
