Mercoledì pomeriggio si è verificata un’interruzione significativa che ha interessato alcune parti di Internet, quando la piattaforma di cloud computing Azure di Microsoft ha subito un’interruzione inaspettata. Questo incidente evidenzia le sfide attuali per i principali fornitori di servizi cloud nel garantire una disponibilità costante del servizio.
L’interruzione si manifesta
I problemi tecnici sono iniziati intorno alle 16:00 UTC (12:00 ET), un orario in cui molte aziende e servizi online a livello globale fanno molto affidamento sull’infrastruttura cloud. La pagina sullo stato del servizio di Microsoft Azure ha confermato l’interruzione, citando problemi con il suo componente Azure Front Door (AFD), che gestisce l’instradamento del traffico Internet.
Il team di Azure ha identificato una “modifica involontaria della configurazione” come probabile fattore scatenante della diffusa perdita di servizio. In risposta alla crisi, gli ingegneri di Azure hanno implementato procedure di emergenza:
- Blocco modifiche: hanno immediatamente sospeso tutte le modifiche alla configurazione dei servizi Azure Front Door interessati, sia le impostazioni interne di Microsoft che quelle dei clienti.
- Rollback del sistema: Contemporaneamente, hanno iniziato a ripristinare la problematica configurazione della porta anteriore di Azure allo stato stabile in cui operava prima dell’inizio dei problemi.
Impatto su utenti e servizi
Questo intoppo tecnico ha avuto conseguenze tangibili per gli utenti di Internet e le aziende di tutto il mondo. I rapporti sono arrivati tramite servizi come Downdetector, indicando problemi diffusi di accesso:
- Microsoft 365 (inclusi Outlook.com e applicazioni Office)
*Minecraft - Servizi Xbox Live
- Altri siti Web e applicazioni ospitati su Azure
L’interruzione è stata particolarmente notevole per gli utenti di Minecraft e Xbox, con numerosi reclami online che confermano la gravità del problema per i giocatori. Questa interruzione ha aggiunto un ulteriore livello alla crescente preoccupazione sull’affidabilità del servizio cloud a seguito dell’incidente simile di Amazon Web Services (AWS) avvenuto pochi giorni prima.
Uno schema familiare?
Ciò ha segnato la seconda interruzione significativa di Azure questo mese. L’infrastruttura della piattaforma è fondamentale per innumerevoli siti Web, applicazioni e sistemi aziendali a livello globale. Sebbene Azure fornisca servizi cloud essenziali per numerose aziende e piattaforme, ospitando dati e infrastrutture critici, i ripetuti incidenti sottolineano le sfide intrinseche nel mantenere un tempo di attività assoluto per sistemi così vasti e complessi.
Conclusione: il servizio riprende, le domande persistono
Entro le 14:30 circa ET, le segnalazioni degli utenti hanno indicato che erano in corso ripristini dei servizi per alcune piattaforme dipendenti da Azure. Microsoft ha confermato che stava implementando la sua “ultima configurazione valida”, che dovrebbe ripristinare completamente i servizi entro circa 30 minuti.
Sebbene la crisi immediata sia stata risolta, il ripetersi di gravi interruzioni in Azure e AWS solleva domande più ampie sulla resilienza delle moderne infrastrutture Internet e sull’immensa complessità della gestione delle piattaforme cloud globali.
