Google sta introducendo una nuova funzionalità nel suo browser Chrome che utilizza l’intelligenza artificiale per fornire agli acquirenti informazioni rapide e immediate sui negozi online. Questo nuovo strumento aggrega dati provenienti da varie fonti per riassumere aspetti come la qualità del prodotto, il servizio clienti, la velocità di spedizione, i prezzi e le politiche di restituzione, offrendo ai consumatori un’esperienza di acquisto più informata.
Come funziona la funzionalità
Quando navighi nei negozi online utilizzando Chrome, nella barra degli indirizzi verrà visualizzata una nuova icona. Facendo clic su questa icona si attiva il riepilogo della revisione basato sull’intelligenza artificiale. La funzionalità combina i dati provenienti da piattaforme di revisione consolidate come PowerReviews, Reputation.com e Trustpilot, insieme alle recensioni degli utenti verificate. Questa combinazione di punti dati fornisce una panoramica completa delle prestazioni del negozio, il tutto comodamente visualizzato in un unico posto.
Limiti attuali e potenziale futuro
Attualmente, questa funzionalità è limitata agli utenti desktop di lingua inglese. Sebbene Google abbia annunciato quando questo potrebbe espandersi ai dispositivi mobili, la versione iniziale segna un passo significativo nell’integrazione dell’assistenza allo shopping basata sull’intelligenza artificiale direttamente nell’esperienza di navigazione. Ciò sottolinea l’attenzione di Google nello sfruttamento dell’intelligenza artificiale per migliorare la comodità degli utenti e il processo decisionale.
Il mercato dei browser e la posizione di Google
Secondo GlobalStats di Statcounter, Chrome rimane il browser web leader a livello mondiale, con una quota sostanziale del 68% del mercato globale. Questa posizione dominante consente a Google di raccogliere preziosi dati sugli utenti, che a loro volta alimentano la propria attività pubblicitaria, una delle principali fonti di entrate di Google.
Tuttavia, il panorama sta cambiando. Il rapido sviluppo e rilascio di browser basati sull’intelligenza artificiale, come Comet di Perplexity e le potenziali offerte di OpenAI (creatore di ChatGPT), stanno aumentando la concorrenza. Questa competizione potrebbe sfidare la posizione dominante di lunga data di Google sul mercato dei browser. Questi nuovi browser stanno sfruttando l’intelligenza artificiale generativa per fornire esperienze utente uniche e potenzialmente avvincenti, influenzando potenzialmente la scelta dei consumatori e sconvolgendo le dinamiche di mercato consolidate.
La mossa di Google di integrare l’intelligenza artificiale direttamente in Chrome evidenzia la crescente battaglia per il controllo dell’esperienza di navigazione web e dei vasti dati ad essa associati.
L’ascesa di questi browser basati sull’intelligenza artificiale potrebbe rimodellare il mercato globale dei browser, influenzando potenzialmente la capacità di Google di raccogliere dati degli utenti e mantenere il proprio modello di entrate pubblicitarie. Sebbene l’attuale vantaggio di Chrome sia considerevole, la concorrenza sempre più intensa richiede un’innovazione costante per mantenere la propria posizione in un panorama tecnologico in rapida evoluzione.
