YouTube mengalami gangguan yang meluas pada Selasa malam, yang memengaruhi pengguna di seluruh dunia sebelum pulih sepenuhnya. Gangguan tersebut, yang dimulai sekitar pukul 20.00. ET, menyebabkan jutaan orang tidak dapat mengakses platform tersebut, dan laporan berdatangan dari Amerika Serikat, Kanada, Brasil, Inggris, dan Jerman.
Laporan Awal dan Dampak Pengguna
Pemadaman ini dengan cepat meningkat, dengan DownDetector mencatat lebih dari 837.973 masalah yang dilaporkan pengguna di AS saja. Sekitar 46,7 persen pengguna melaporkan masalah dengan aplikasi YouTube, sementara 21,1 persen menyebutkan masalah dengan situs web itu sendiri. Editor di Mashable, yang berlokasi di AS dan Australia, mengonfirmasi ketidakmampuan memuat situs atau aplikasi, dengan pengguna menghadapi layar hitam kosong kecuali sidebar dan bilah pencarian.
Tanggapan dan Konfirmasi YouTube
YouTube mengakui gangguan pada X (sebelumnya Twitter), mengarahkan pengguna ke halaman Dukungan Google untuk mendapatkan pembaruan. Pernyataan awal tidak jelas, hanya menegaskan kesadaran akan masalah ini dan menjanjikan adanya pembaruan. Pesan berikutnya menyatakan, “Kami menyadari masalah yang sedang berlangsung yang berdampak pada beranda YouTube, rekomendasi, penelusuran, dan unggahan dan sedang berupaya memperbaikinya.”
Penyebab Teridentifikasi: Kegagalan Sistem Rekomendasi
Pada 21:26. ET, YouTube mengungkapkan akar permasalahannya: kegagalan dalam sistem rekomendasinya. Kerusakan ini membuat video tidak dapat dimuat dengan benar, sehingga membuat platform tidak dapat digunakan oleh banyak orang. Perusahaan menyatakan di X, “Beranda telah kembali, namun kami masih mengerjakan perbaikan penuh – lebih banyak lagi akan segera hadir!” Pada pukul 10:19 malam. ET, YouTube mengumumkan bahwa masalah tersebut telah teratasi.
Signifikansi dan Konteks
Pemadaman ini menggarisbawahi dominasi YouTube sebagai layanan streaming terbesar di AS dan global. Gangguan apa pun, bahkan yang bersifat sementara, akan berdampak pada banyak sekali penonton dan menyoroti peran penting platform ini dalam hiburan digital modern dan akses informasi. Meskipun penyebabnya diidentifikasi sebagai masalah teknis dalam sistem rekomendasi, insiden ini menimbulkan pertanyaan tentang ketahanan infrastruktur YouTube dan kapasitasnya untuk mencegah gangguan serupa di masa mendatang. Kecepatan perbaikan menunjukkan bahwa YouTube memiliki prosedur pemulihan yang kuat, namun hal ini juga menggambarkan kerentanan platform terhadap kegagalan sistem.
Pemadaman sepenuhnya teratasi pada pukul 22:19 ET.
