Gangguan signifikan yang mempengaruhi sebagian internet terjadi pada Rabu sore ketika platform komputasi awan Azure milik Microsoft mengalami pemadaman yang tidak terduga. Insiden ini menyoroti tantangan yang sedang berlangsung bagi penyedia cloud besar dalam memastikan ketersediaan layanan yang konsisten.
Pemadaman Terjadi
Masalah teknis dimulai sekitar pukul 16:00 UTC (12:00 ET), saat banyak bisnis dan layanan online secara global sangat bergantung pada infrastruktur cloud. Halaman status layanan Microsoft Azure mengonfirmasi gangguan tersebut, dengan menyebutkan adanya masalah pada komponen Azure Front Door (AFD), yang mengelola perutean lalu lintas internet.
Tim Azure mengidentifikasi “perubahan konfigurasi yang tidak disengaja” sebagai kemungkinan pemicu hilangnya layanan secara luas. Menanggapi krisis ini, para insinyur Azure menerapkan prosedur darurat:
- Pemblokir Perubahan: Mereka segera menangguhkan semua perubahan konfigurasi pada layanan Azure Front Door yang terpengaruh, baik pengaturan internal Microsoft maupun pelanggan.
- System Rollback: Secara bersamaan, mereka mulai mengembalikan konfigurasi Azure Front Door yang bermasalah ke kondisi stabil saat beroperasi sebelum masalah dimulai.
Dampak pada Pengguna dan Layanan
Kendala teknis ini mempunyai konsekuensi nyata bagi pengguna internet dan bisnis di seluruh dunia. Laporan mengalir melalui layanan seperti Downdetector, yang menunjukkan meluasnya masalah akses:
- Microsoft 365 (termasuk aplikasi Outlook.com dan Office)
- Minecraft
- Layanan Xbox Live
- Situs web dan aplikasi lain yang dihosting di Azure
Gangguan ini terutama terjadi pada pengguna Minecraft dan Xbox, dengan banyak keluhan online yang mengonfirmasi betapa parahnya masalah ini bagi para gamer. Pemadaman ini menambah kekhawatiran yang semakin besar tentang keandalan layanan cloud setelah insiden serupa Amazon Web Services (AWS) beberapa hari sebelumnya.
Pola yang Dikenal?
Ini menandai pemadaman Azure kedua yang signifikan pada bulan ini. Infrastruktur platform ini sangat penting bagi banyak situs web, aplikasi, dan sistem perusahaan secara global. Meskipun Azure menyediakan layanan cloud penting untuk banyak perusahaan dan platform, menampung data dan infrastruktur penting, insiden yang berulang kali menggarisbawahi tantangan yang ada dalam mempertahankan waktu aktif absolut untuk sistem yang luas dan kompleks tersebut.
Kesimpulan: Layanan Dilanjutkan, Pertanyaan Masih Ada
Sekitar pukul 14.30. ET, laporan pengguna menunjukkan bahwa pemulihan layanan sedang berlangsung untuk beberapa platform yang bergantung pada Azure. Microsoft mengkonfirmasi bahwa mereka sedang menerapkan “konfigurasi terakhir yang diketahui baik”, yang diharapkan dapat memulihkan layanan sepenuhnya dalam waktu sekitar 30 menit.
Meskipun krisis yang terjadi saat ini telah teratasi, berulangnya pemadaman besar-besaran di Azure dan AWS menimbulkan pertanyaan yang lebih luas tentang ketahanan infrastruktur internet modern dan kompleksitas yang sangat besar dalam pengelolaan platform cloud global.
