Steam, la principale plate-forme de distribution numérique de jeux PC, a connu une panne importante la veille de Noël, privant des millions de joueurs d’accéder à leurs bibliothèques ou de jouer en ligne. La perturbation a commencé en milieu d’après-midi, heure de l’Est, le 24 décembre, et a persisté pendant plusieurs heures avant que le service ne soit rétabli tard mercredi soir.
Détails de la panne et impact sur l’utilisateur
Selon Downdetector, un service qui surveille les pannes de sites Web, des rapports faisant état d’indisponibilité de Steam ont commencé à affluer vers midi. La panne a empêché les utilisateurs de lancer des jeux, d’accéder à la boutique Steam ou d’utiliser les fonctionnalités de la communauté.
Le timing a eu un impact particulièrement important, car la veille de Noël est pour beaucoup une période de pointe en matière de jeu. Le temps d’arrêt soudain a empêché les joueurs de participer aux sessions multijoueurs programmées ou de profiter des jeux nouvellement offerts.
Réponse de Steam (ou absence de réponse)
Les réseaux sociaux officiels de Steam, notamment X et Bluesky, sont restés silencieux tout au long de la panne. Une demande de commentaire d’un représentant de Steam est restée sans réponse. Ce manque de communication a frustré de nombreux utilisateurs, qui se sont tournés vers les réseaux sociaux pour exprimer leur déception.
Pourquoi c’est important
Les pannes de Steam, bien que peu fréquentes, mettent en évidence la nature centralisée de la distribution des jeux numériques. Lorsqu’une plate-forme avec une telle domination du marché tombe en panne, cela affecte une énorme base de joueurs. L’incident soulève également des questions sur les protocoles de communication de Steam lors de perturbations critiques.
Cette panne rappelle que même les grandes plates-formes sont vulnérables aux problèmes techniques et que les utilisateurs dépendent fortement de ces services pour accéder aux divertissements.
Le service a depuis été rétabli, mais l’incident souligne la nécessité d’une infrastructure robuste et d’une communication transparente de la part de Steam à l’avenir.
