Google introduit une nouvelle fonctionnalité dans son navigateur Chrome qui utilise l’intelligence artificielle pour fournir aux acheteurs un aperçu rapide et instantané des magasins en ligne. Ce nouvel outil regroupe des données provenant de diverses sources pour résumer des aspects tels que la qualité des produits, le service client, la vitesse d’expédition, les prix et les politiques de retour, offrant ainsi aux consommateurs une expérience d’achat plus éclairée.
Comment fonctionne la fonctionnalité
Lorsque vous parcourez les boutiques en ligne à l’aide de Chrome, une nouvelle icône apparaîtra dans la barre d’adresse. Cliquer sur cette icône active le résumé de l’examen alimenté par l’IA. La fonctionnalité combine les données de plateformes d’avis établies telles que PowerReviews, Reputation.com et Trustpilot, ainsi que les avis d’utilisateurs vérifiés. Cette combinaison de points de données fournit un aperçu complet des performances du magasin, tous affichés de manière pratique en un seul endroit.
Limites actuelles et potentiel futur
Actuellement, cette fonctionnalité est limitée aux utilisateurs d’ordinateurs anglophones. Bien que Google ait annoncé quand cela pourrait s’étendre aux appareils mobiles, la version initiale marque une étape importante dans l’intégration de l’assistance d’achat basée sur l’IA directement dans l’expérience de navigation. Cela souligne l’accent mis par Google sur l’exploitation de l’IA pour améliorer le confort des utilisateurs et la prise de décision.
Le marché des navigateurs et la position de Google
Chrome reste le premier navigateur Web au monde, détenant une part substantielle de 68 % du marché mondial, selon GlobalStats de Statcounter. Cette position dominante permet à Google de collecter de précieuses données sur les utilisateurs, qui à leur tour alimentent son activité publicitaire, la principale source de revenus de Google.
Cependant, le paysage est en train de changer. Le développement et la sortie rapides de navigateurs basés sur l’IA, comme Comet de Perplexity et les offres potentielles d’OpenAI (créateur de ChatGPT), accroissent la concurrence. Cette concurrence pourrait remettre en question la domination de longue date de Google sur le marché des navigateurs. Ces nouveaux navigateurs exploitent l’IA générative pour offrir des expériences utilisateur uniques et potentiellement convaincantes, susceptibles d’influencer le choix des consommateurs et de perturber la dynamique établie du marché.
La décision de Google d’intégrer l’IA directement dans Chrome met en évidence l’escalade de la bataille pour le contrôle de l’expérience de navigation sur le Web et des vastes données qui y sont associées.
La montée en puissance de ces navigateurs basés sur l’IA pourrait remodeler le marché mondial des navigateurs, ce qui pourrait avoir un impact sur la capacité de Google à collecter des données sur les utilisateurs et à maintenir son modèle de revenus publicitaires. Même si l’avance actuelle de Chrome est considérable, la concurrence intensifiée nécessite une innovation constante pour conserver sa position dans un paysage technologique en évolution rapide.
