Nueva York se ha convertido en el primer estado de EE. UU. en regular cómo los minoristas utilizan la inteligencia artificial (IA) para fijar precios en línea, lo que marca un paso significativo hacia una protección más amplia de los datos de los consumidores. La nueva ley, aprobada silenciosamente este mes, aborda una práctica llamada “precios personalizados” o “precios de vigilancia”, donde los minoristas aprovechan los datos de los clientes para ajustar dinámicamente los precios en función de los hábitos y comportamientos de gasto individuales.
Cómo funcionan los precios personalizados
Esta táctica impulsada por la IA permite a las empresas cobrar a diferentes clientes cantidades diferentes por los mismos productos. Por ejemplo, un comprador con un historial de compra de artículos de alta gama podría ver precios inflados para productos similares, mientras que a otros se les muestran tarifas más bajas. El objetivo es maximizar las ganancias extrayendo la cantidad más alta que cada cliente esté dispuesto a pagar.
Los requisitos de la nueva ley
Según la ley de Nueva York, los minoristas que emplean precios personalizados ahora deben mostrar un descargo de responsabilidad destacado: “ESTE PRECIO FUE FIJADO MEDIANTE UN ALGORITMO UTILIZANDO SUS DATOS PERSONALES”. Este requisito de transparencia está diseñado para que los consumidores estén conscientes cuando sus datos se utilizan para manipular precios.
Reacciones encontradas y debate en curso
La ley ha generado críticas de grupos empresariales que argumentan que es demasiado amplia y podría crear confusión. Algunos defensores de los consumidores, sin embargo, creen que el requisito de divulgación no va lo suficientemente lejos, ya que no prohíbe la práctica por completo. A pesar de estas preocupaciones, la ley recientemente resistió un desafío en un tribunal federal, solidificando su estatus legal.
Por qué esto es importante
Esta medida sienta un precedente para la regulación de la IA en todo el país. El debate sobre los precios personalizados refleja una lucha más amplia entre la privacidad del consumidor, los intereses comerciales y el uso desenfrenado de algoritmos basados en datos. A medida que la IA se integra cada vez más en el comercio minorista, se espera que otros estados se enfrenten a una legislación similar.
La ley de Nueva York no se trata sólo de precios; se trata de quién controla los datos que dan forma a nuestras decisiones económicas. Es probable que la lucha por los precios algorítmicos se intensifique a medida que más estados consideren cómo proteger a los consumidores en la era de la IA.
