Bei YouTube kam es am Dienstagabend zu einem großflächigen Ausfall, der Nutzer auf der ganzen Welt beeinträchtigte, bevor es vollständig wiederhergestellt wurde. Die Störung begann gegen 20:00 Uhr. ET sorgte dafür, dass Millionen Menschen keinen Zugriff auf die Plattform hatten, und die Meldungen strömten aus den USA, Kanada, Brasilien, dem Vereinigten Königreich und Deutschland.
Erste Berichte und Benutzerauswirkungen
Der Ausfall eskalierte schnell und DownDetector protokollierte allein in den USA über 837.973 von Benutzern gemeldete Probleme. Etwa 46,7 Prozent der Nutzer meldeten Probleme mit der YouTube-App, während 21,1 Prozent Probleme mit der Website selbst nannten. Die Redakteure von Mashable, die sowohl in den USA als auch in Australien ansässig sind, bestätigten, dass die Website oder App nicht geladen werden konnte und Nutzer mit Ausnahme der Seitenleiste und der Suchleiste auf leere schwarze Bildschirme stießen.
Antwort und Bestätigung von YouTube
YouTube hat die Störung auf X (ehemals Twitter) bestätigt und Nutzer für Updates auf die Google-Supportseite weitergeleitet. Die ersten Aussagen waren vage und bestätigten lediglich die Kenntnis des Problems und versprachen Aktualisierungen, sofern verfügbar. In einer nachfolgenden Nachricht hieß es: „Wir sind uns des anhaltenden Problems bewusst, das sich auf die YouTube-Startseite, Empfehlungen, Suche und Uploads auswirkt, und arbeiten an einer Behebung.“
Identifizierte Ursache: Empfehlungssystemfehler
Um 21:26 Uhr ET enthüllte YouTube die Grundursache: einen Fehler in seinem Empfehlungssystem. Diese Fehlfunktion verhinderte, dass Videos ordnungsgemäß geladen wurden, wodurch die Plattform für viele unbrauchbar wurde. Das Unternehmen erklärte auf X: „Die Homepage ist zurück, aber wir arbeiten immer noch an einer vollständigen Lösung – weitere folgen in Kürze!“ Bis 22:19 Uhr ET gab YouTube bekannt, dass das Problem behoben wurde.
Bedeutung und Kontext
Dieser Ausfall unterstreicht die Dominanz von YouTube als größter Streaming-Dienst in den USA und weltweit. Jede Störung, auch nur vorübergehend, wirkt sich auf ein großes Publikum aus und unterstreicht die zentrale Rolle der Plattform bei der modernen digitalen Unterhaltung und beim Zugang zu Informationen. Als Ursache wurde zwar ein technisches Problem im Empfehlungssystem identifiziert, dieser Vorfall wirft jedoch Fragen zur Widerstandsfähigkeit der YouTube-Infrastruktur und ihrer Fähigkeit auf, ähnliche Störungen in der Zukunft zu verhindern. Die Geschwindigkeit des Fixes deutet darauf hin, dass YouTube über robuste Wiederherstellungsverfahren verfügt, verdeutlicht aber auch die Anfälligkeit der Plattform für systemische Ausfälle.
Der Ausfall wurde um 22:19 Uhr ET vollständig behoben.
