Ihr Freitagmorgen begann mit schlechten Nachrichten. Eine Cloud-Rechnung ist eingetroffen. Nicht 500 $. Nicht 10.000 $.
Milliarden von Dollar.
Für AWS-Kunden, die am Freitag auf ihre Dashboards starrten, waren die Zahlen unmöglich. Einige sahen Schätzungen für Cloud-Dienste, die sie noch nicht einmal aktiviert hatten. Amazon bestätigte, dass der Fehler echt ist. Ihr Abrechnungsportal weist gefälschte Schulden in Millionen- bis Milliardenhöhe aus.
Wie ein Fehler bei der Abrechnungsberechnung zu falschen Abbuchungen führte
Der Ärger begann am späten Donnerstag. Amazon hat fehlerhafte Rechnungsdaten festgestellt. Sie haben versucht, das Problem zu beheben. Insbesondere handelt es sich um ein Rollback einer kürzlich vorgenommenen Änderung am AWS-Abrechnungsberechnungssubsystem. Es hat nicht funktioniert.
Am Freitagmorgen hatte sich die Panik ausgebreitet. Screenshots überschwemmten Reddit. Ein Benutzer forderte eine Gebühr von fast 2,5 Milliarden US-Dollar. Andere zeigten Rechnungen über Hunderte von Millionen.
Warum ist das wichtig? Denn Panik kostet Zeit. IT-Betriebsteams bemühten sich, die Nutzungsprotokolle zu überprüfen. Sie stellten sicher, dass sie keine Rechenzentren für andere Länder betreiben. Sie führten lediglich normale Arbeitslasten aus.
Die Zahlen auf dem Bildschirm sind falsch.
Die Abrechnungsschätzungen spiegeln nicht die tatsächliche Nutzung und die tatsächlichen Gebühren wider. – Amazon-Statusseite
Wenn Sie einer dieser Benutzer sind, atmen Sie durch. Sie werden die gefälschte Rechnung wahrscheinlich nicht bezahlen. Laut Amazon handelt es sich bei diesen Zahlen um Schätzungen, die auf schlechten Daten basieren.
Wo Sie Ihren AWS-Status jetzt überprüfen können
Laufen Ihre Dienste? Wahrscheinlich. Amazon wollte nicht bestätigen, ob Konten auf Drängen von TechCrunch gesperrt oder pausiert wurden. Sprecherin Aisha Johnson verwies auf die Statusseite und lehnte weitere Kommentare ab.
Das ist die übliche Ablenkung von Unternehmen. Aber die Stille verdeutlicht die Dringlichkeit. Dies ist keine geringfügige Änderung der Benutzeroberfläche. Es handelt sich um einen grundlegenden Fehler bei der Berechnung von Geld.
Die geschätzte Dauer für dieses Problem beträgt „mehrere Stunden“. Was passiert also, wenn es behoben wird?
- Datenrücksetzung: Die Backend-Zahlen sollten mit der tatsächlichen Nutzung übereinstimmen.
- Rechnungskorrektur: Rechnungen sollten automatisch aktualisiert werden.
- Kontoüberprüfung: Überprüfen Sie, ob während des Zeitfensters Dienste gedrosselt sind.
Es ist keine Rückerstattung erforderlich, wenn Ihnen keine Kosten in Rechnung gestellt wurden. Die „Schuld“ besteht nur in einer defekten Frontend- oder Zwischendatenbank. Es ist noch nicht im Kreditkartenterminal angekommen. Zumindest impliziert die Aussage das.
Warum ist das passiert? Wir wissen es noch nicht. War es ein Fehler bei der Codebereitstellung? Eine Datenbankschema-Migration ist schiefgelaufen? Amazon hält die Details nah an der Weste. Sie erwähnten, dass die „jüngste Änderung“ fehlgeschlagen sei.
Wir sind alle daran gewöhnt, dass Software kaputt geht. Code ist spröde. Aber es so aussehen lassen, als ob Sie das BIP eines kleinen Landes für die Lambda-Funktionen eines Wochenendes schulden würden? Das ist eine besondere Art von Angst.
Die Uhr tickt immer noch beim Reparaturvoranschlag. Sitzen Sie fest. Passen Sie auf Ihre Konsole auf.
